为维护2018年中秋国庆节日期间市场秩序,保护消费者合法权益,努力营造安全放心的消费环境,按照市委副书记、市长赵江涛检查节日市场提出的“加强节日市场供应、维护节日市场秩序、保障节日食品安全”等要求,市工商局积极采取措施,全面加强节日市场监管,全力保障人民群众节日消费安全。“中秋” 期间,全市工商和市场监管部门共出动执法人员850余人次、出动车辆280余车次,检查商场超市20个、农贸市场35个、旅游景区12个。
一是积极安排部署。 为加强节日市场监管,市工商局及时下发通知,要求全市各级工商和市场监管部门切实提高思想认识,积极制定节日市场监管实施方案,明确任务、合理分工、强化责任、狠抓落实,确保节日期间各项市场监管工作落到实处。
二是突出监管重点。 坚持以人民为中心的发展思想, 紧紧围绕与 人民群众消费 密 切 相关 , 特别是涉及 人民群众 身体健康 和 生命 安全的消费 品 作为监管 重点 , 严厉打击无照经营、制售假冒伪劣、掺杂使假、以次充好、虚假宣传、不正当有奖销售等违法行为,规范节日市场经营行为,维护节日市场经营秩序,保障节日市场繁荣和稳定。
三是畅通维权通道。 充分发挥12315投诉举报作用,及时解答、受理、分流、督办和查处节日期间消费者有关咨询、申诉和举报,做到有诉必复、有案必查,切实维护消费者合法权益。 2018 年中秋节假期,市工商局消费者申诉举报中心共接听消费者来电117件,其中咨询90件、受理投诉24件、举报3件,但受理数量低于年内其他假期时长为三日的法定节日。
四是强化安全检查。 立足部门职责,积极配合有关部门开展安全生产大检查,重点加强对集贸市场、危险化学品、烟花爆竹、加油(气)站等重点行业的监督管理,不留死角、不留盲区,切实规范相关行业经营行为,有效防范各类安全事故的发生。
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