近期,市客管处进一步健全和完善了出租车驾驶员“违章再教育”、“违章记分”和“行业自律”的“三管齐下”管理模式,进一步加强和规范出租车驾驶员管理,对失信出租车驾驶员产生了较强的警示和震慑作用,在引导全行业驾驶员诚信和文明从业方面起到了良好成效。
一是加大违章驾驶员再教育力度。市客管处每月组织两次违章出租车驾驶员集中再教育,按照近期发生2宗(及以上)有责服务投诉或违章行为的标准,确定违章驾驶员培训名单,并根据驾驶员违章行为特点和行业近期工作重点,有针对性地编制授课讲义,确保违章再教育效果。
二是加强驾驶员违章记分管理。针对国家、省层面出台的有关出租车的法律法规新增的违章情形,以及出租车驾驶员议价、绕道等群众密切关注且影响较大违章情形的记分分值过低的情况,市客管处组织对《广州市出租汽车驾驶员客运资格证件管理规定》进行了修订,新增部分违章记分情形和加大部分违章记分分值,以加大对违章驾驶员的警示力度。
三是规范严重失信驾驶员管理。市客管处指导出租车行业协会严格落实《广州市出租汽车行业驾驶员招聘公约》,对严重失信的驾驶员,以行业自律的方式实施约束措施,并约定出租车企业不录用发生多次违法违章、严重营运违章等情形的或因违反《公约》被清退的驾驶员。(市客管处)
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