我市“警保联动·保险引导员”交通巡查便民服务启动
1日上午，市公安局交警支队联合人保财险揭阳市分公司举行揭阳市“警保联动·保险引导员”交通巡查便民服务启动仪式，保险引导员可协助交警部门快捷处理轻微交通事故，有效缓解因事故造成的交通拥堵。
启动仪式上，首批保险引导员整装待发，每人配备一辆电动自行车，穿戴着印有“保险引导员”logo的马甲和头盔，并携带协赔工具箱和急救小药箱。据人保财险揭阳市分公司相关负责人介绍，该项便民服务的主要内容包括：针对交通拥堵路段事故多发的问题，在市区主干道部署保险引导员，以驾驶电动自行车沿街巡查的方式，主动发现事故并提供服务；服务对象为巡查路段发生交通事故的车主及车辆（包括非人保承保车辆）发生故障的车主；在交通事故现场，保险引导员在征得车主同意的情况下，向人保客户提供协助报警、协助报案、现场查勘、现场定损、现场理赔、协助施救、人伤调解、后续索赔指引和换胎充电等增值服务，向非人保客户提供现场协助、后续索赔指引等义务服务；发生交通拥堵时，保险引导员可现场协助交警指挥、疏导交通。
根据相关实施方案，由人保财险揭阳市分公司派出保险引导员实施巡查服务，市交警部门负责对保险引导员不能现场解决的问题提供及时支援。先行在市区范围内设置8个试点路段部署保险引导员，后续将进一步扩大服务覆盖范围；8个试点路段分别为：临江北路、建阳路、黄岐山大道、晓翠路、新阳东路、仁义路、榕华大道（北河大桥至进贤门大道路段）、进贤门大道（进贤门城楼至梅兜路路段）。巡查服务时间为工作日上午7：30至8：30、下午5：00至7：00.
（编辑：林勇珊）
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