景区工作人员全部上岗服务游客

　　作为惠州重要的旅游景点，惠州西湖一直是我市的龙头景区。昨日，记者了解到，从2018年惠城区西湖花灯博览会开始，截至2月28日，西湖景区共接待游客超过331万人次，其中夜间游客达169.9万人次，春节假期共接待游客97.4万人次。面对大客流，加班加点也成了景区保障人员的家常便饭。据悉，目前西湖景区320位工作人员全部放弃休假，投入到花灯保障工作中。
　　尽管来惠州西湖的游客数量稳步增长，但旅游秩序忙而不乱。惠州西湖管理中心有关负责人告诉记者，在出入口、中心广场、危险水域等人流密集地段的巡逻疏导工作中，采取了执勤保卫机动调配、分片负责、流动监督等措施，保障景区秩序。同时，协同城管执法部门对景区周边非法摆卖的小商贩进行劝离，清理流动摊档，净化游园环境。
　　由于惠州西湖景区水域面积大，加上花灯电线线路多，西湖景区借鉴此前假期的管理经验，安保人员固定值守一片区域，劝导游客攀爬等不文明行为，防止游客触碰花灯及电源线路。
　　工作人员主动搀扶老年游客、寻找走失儿童、捡拾游客贵重财物证件、下水打捞手机钱包……在西湖景区内，处处涌现的好人好事，更是让景区增添了迷人的魅力。西湖景区保卫部李爱立大年初四，看到有个3岁大的孩子在厕所门口徘徊了大半个小时，感觉不对劲，主动上前询问，原来孩子走失了。李爱立马上将孩子带回游客中心，安抚孩子情绪，并播放广播寻找其父母。据统计，仅春节假期景区发生的好人好事累计超过60起，得到了广大游客的赞誉。
　　除了井然的秩序、完善的保障，西湖景区的干净也常被游客点赞。“景区环卫工人在花灯博览会期间坚守岗位、分工明确，加大卫生保洁力度，增加对停车场和公厕等地方的清扫次数，及时清运垃圾。”西湖景区有关负责人说。
（记者谭琳）

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