鹿城水心社区卫生服务站 五年就诊量增长了10倍

水心社区卫计服务中心开展义诊。受访者供图
　　温州网讯 昨天是周六，位于鹿城区松台街道水心榆组团的水心社区卫生服务站照常开放。主治医师贾忠平当天坐诊，和他一起当班的还有护士王燕飞和诸洁蕾。贾忠平说，2013年他到卫生服务站的时候，每天来看病的人寥寥无几，平均才10几个人，而现在一天的问诊量增长了10倍多，这个数据还不包括健康咨询的数字。
　　居民和服务站医生熟悉得像街坊邻居
　　昨天上午10时许，贾忠平接待了社区居民老郑。郑先生刚从其他医院做了胃镜，拿了报告单之后，找熟识的贾医生看看，咨询要不要吃药。贾忠平看了一下报告单，又问了老郑几个问题，给他的建议是不用服药。
　　记者问老郑为什么愿意来卫生服务站看医生？今年66岁的老郑说：从家到卫生服务站只要步行5分钟，他有慢性病，是贾忠平的“老病患”了，每个月都要来找贾忠平开药。
　　贾忠平2013年到卫生服务站上班，5年下来，已经有一批像老郑这样“认他”的居民。
　　卫生服务站就在小区里面，除了西医的全科医生，工作日还有中医坐诊。二楼就是社区的办公场所，进进出出的社区居民，和服务站的医生熟悉得像街坊邻居。有人路过，也会和医生打个招呼。
　　贾忠平说，他到卫生服务站坐诊，基本上还比较和睦，“很多老百姓把我们都当朋友，心里有什么事情，也会跟我们倾诉。”
　　水心社区是个老社区，居民以老人居多，除看病外，有些老人一有空闲就到卫生服务站聊天，一来二去，就成了熟人。贾忠平对附近的老人、慢性病人几乎摸了个遍。对于平时喜欢来卫生服务站的独居老人，他会特别留意老人最近有没有来诊室聊天，如果没有，他都要打个电话去问一下，有需要的话上门看望诊治。
　　鹿城区水心社区卫计服务中心副主任翁雷也是个热心人。在站点坐诊的时候，碰到家庭困难的患者，他还曾在自己的家人微信群为患者募捐医疗费用。翁雷说，他出身中医世家，他只是传承爷爷、爸爸的衣钵。
　　卫生服务站“人气”靠的是口碑
　　温州提出要“打造20分钟医疗服务圈”，卫生服务站是服务圈当中一个重要的服务节点。鹿城区水心社区卫计服务中心位于市区隔岸路，下设水心、桂柑、锦花三个社区卫生服务站。
　　水心社区卫计服务中心主要提供慢性病、常见病的诊疗，疫苗接种等公共卫生项目以及健康咨询等服务。翁雷说，整个中心30多名医护人员，其中医生15人，而一年门诊量是12万人次。像水心社区卫生服务站覆盖约2万人，今年到目前为止，门诊量已经超过2万人次。
　　“和实际的需求相比，目前的人员是远远不够的。”翁雷说。
　　为此，水心社区卫计服务中心把具备医师执业资格的行政人员也安排了门诊的工作。像贾忠平就是水心社区卫计服务中心医务科科长，分管医疗工作的副主任翁雷也利用自己中医特长，坚持每周两天到各服务站为辖区居民提供针灸、推拿等中医诊疗服务。
　　翁雷说，刚开始老百姓对卫生服务站不认可，现在门诊量的增长，靠的是口耳相传的“口碑”，“医护人员用心服务，给一个个患者留下了好的印象。”
　　来源：温州都市报
　　记者吕进科

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