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隆昌市供电公司:热心解答客户疑难帮助企业增强效益
近日,某食品公司人员来到国网隆昌市供电公司用电检查班,咨询用电问题,公司用电检查班小张的热情服务,让客户十分满意。
“我想看看这两个月每天的用电量,想了解一下车间生产时的电量和只开冻库时电量的差异,看如何能够降本增效。”得知客户的来意后,小张迅速调出了客户档案和采集系统,熟练地从采集系统中调出客户两个月的抄表示数,并算出客户每天的用电量。将电量交给客户后,该客户又询问有关无功补偿、峰谷电价差异、低压电线损耗等问题。得知客户为了理清各车间和冻库用电量,还安装了分表监控,但是客户不太清楚有关电流互感器变比、表计倍率等知识。为了解答客户疑问,小张又请来了计量班的师傅为客户进行一一讲解,为客户查找原因,帮助企业降本增效。(张佳慧)
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