高新区地税局：打造高素质专业化纳税服务团队

工作人员正在为一位市民办理业务。□记者 王都君 文/图
“现在来缴纳养老保险真方便！”10月20日，在安阳市高新技术产业开发区地方税务局办税服务厅一侧的自助办税机前，正在缴纳社保金的市民马女士竖起了大拇指。
办理业务，方便又快捷
马女士在弦歌大道附近居住，是我市一家企业的工作人员。当日上午，她过来缴纳社会养老保险金，刷验身份证、银行卡缴费……不到一分钟就完成了。马女士说：“之前交养老保险，要楼上楼下跑，还要排队，现在一分钟不到就办完了，速度很快，真方便！”
当日，还有一位纳税人来到该局缴纳税款。窗口工作人员为了帮助其解决问题，寻找多种方法，最终帮纳税人节约了成本。
“‘始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从’是我们的服务原则，真正解决纳税人的实际困难和问题，我们会努力打造‘专业服务、微笑服务、细心服务’的工作标准，进一步提升纳税人满意度和税法遵从度。”一名工作人员告诉记者。
足不出户，也能轻松办税
“我们还印制了《河南地税涉税事项‘二维码’一次性告知图标》的小册子，市民过来办理业务，只要翻翻这本小册子，找到自己需要办理业务的二维码，用手机一扫描，马上可以看到完整的流程，照着流程一步步办理就可以了。”在办税服务厅一名工作人员介绍。在这巴掌大的蓝色小册子上，可以看到“车船税申报”“印花税申报”等二维码，拿出手机一扫描，就看到了具体流程。
便捷的纳税体验还体现在：即使足不出户，也能轻松办税，还能网上交税。“现在在税务局排队，情况确实好多了，很多事情可以网上办理，每个月跑税务局的次数也明显减少。”一位正在缴税的市民说。
打造高素质纳税服务团队
“你好，我有个比较棘手的问题想咨询一下……”“你这个问题需要这样解决……”10月20日，在安阳市高新技术产业开发区地方税务局的办税服务厅，市民王女士正在向“张红劳模工作室”的工作人员张红咨询，张红耐心细致地为王女士解答了她的难题。“真是太感谢了！解答很详细。”王女士感激地握着张红的手，连声道谢。
据了解，该局还以劳动模范张红的名字命名，设立了“张红劳模工作室”。该工作室目前由9人组成，其中1人荣获“河南省劳动模范”、5人荣获安阳市“五一劳动奖章”，以劳模领衔，组建了一支高素质、专业化纳税服务团队，为纳税人提供日常纳税咨询、权益保护及业务培训服务。
“在税收困难加大，广大纳税人维权意识增强的双重影响下，努力改善好征纳关系尤为重要。”该局一名工作人员介绍，以后，他们将持续以劳模工作室为标杆，推行新的“便民办税”措施，深入开展“税务人走近纳税人”活动，构建平等、和谐的征纳关系。
便民办税，创先争优
据了解，近几年，安阳市高新技术产业开发区地方税务局在市地税局及区党工委、管委会的正确领导下，深入贯彻落实党的精神和各级经济工作会议精神，以开展“税收征管基础建设年”活动为抓手，紧紧围绕“抓基层、强基础、建机制、促税收”的工作思路，牢固树立“创先争优、走在前列”的目标，找准工作定位，积极促收履责，服务发展大局，推进依法行政，加强队伍建设，为辖区经济、社会发展作出了积极贡献。
今年年初以来，该局面对税收征管体制改革深入推进和税源大幅减少等多重压力，紧跟省、市、区工作安排部署，坚定信心，奋力拼搏，锐意进取，各项工作都取得了新的成绩、新的进步。
该局始终围绕组织收入这一中心，全面服务地方经济。主管局长多次强调组织收入是全局的中心工作，是所有工作的重中之重。今年年初，在上级部门还没有下达收入任务时，该局按照去年完成收入情况对各科室进行任务分解，提前明确计划，抓好收入工作。全体干部职工坚定信心，牢固树立组织收入中心观，以高度的责任感和大局意识，全力以赴投入到组织收入工作中去，定期组织召开税收分析会议和组织收入督导会，明确每月每旬每周每日的具体目标和工作任务，真正形成“人人肩上有担子、上下同心抓收入”的良好局面。
除此之外，该局还进一步完善重点税源监控机制，精准分析，努力清缴欠税，加强对房地产开发等重点行业、零申报户、异常申报户的风险排查和纳税评估，建立分行业、分户、分项目清欠台账，按日登记，坚持边清理、边入库，加大清欠力度，主动找税源、找动力防止税收流失。全体税务干部切实把税收风险管理理念贯穿于日常税收征管工作中，依托税收风险管理机制，及时对风险任务进行分析研判，采取相应的应对措施，针对不同的原因，对纳税人进行提醒、检查、处理，提高纳税人的纳税遵从度。
“‘便民办税’是我们的原则，在今后的日子里，我们会更加努力构建平等、和谐的征纳关系，为辖区经济社会持续健康发展作出新贡献。”该局一名工作人员说。

---

出门遛狗记得拴绳子
我市收听收看全省地质灾害防治及废弃矿井排查整治电视电话会
汉源县两人分获四川“新型职业农民标兵”、 “农业科技服务能手”称号
关于建筑业企业资质审查结果的公告(2018.1.26)
芜湖市举办“启航-2018”校地共建民族团结联谊会
高新区地税局：打造高素质专业化纳税服务团队
承德市召开2018年度土地督察发现问题整改工作推进会议
市人大代表苏锦凡：密切联系群众表达群众意愿
技改让企业发展转换新动能
新晃：绷紧校车安全弦
2018年1-5月杭州市棚户区改造和保障性安居工程建设进度通报
2017年鞍山城区恶性肿瘤发病5860例
我市政务导游培训班开班助推5A景区创建
沈海高速公路开阳江门段将实施交通管制9小时
采花乡丨留绿渔泉河 确保一江清水向东流
市水务局积极做好省级文明单位迎检工作
警方开展专项行动 严查电动车交通违法行为
武陵源区住建局：党风廉政文化进机关
水利项目助力转型发展1.92亿元提升水利硬实力
咸宁市食药监督管理局召开食品"三小"立法研讨会