台州“受办分离”改革向纵深推进
10月12日，市民陈林国来到市行政服务中心，就房地产交易与成交价格申报事项进行审核。来到导办台的自助取号系统前，他发现不同于以前先选择办事部门再取号的流程，现在只有“咨询号”“受理号”“取件号”三种选择。在大厅的指示牌上，也不再区分各部门，而是划分了综合受理区、出件窗和咨询区。
这样的转变，源于“受办分离”、无差别全科受理改革在该中心的深入推进。
从2017年年底开始，台州启动受办分离改革；今年1月22日，市行政服务中心率先试点无差别受理，并于6月、9月进行了两次迭代，打造“一窗受理、集成服务”升级版。目前，进驻市行政服务中心1238个事项中，除收税事项外，其余全部纳入大综窗；前台窗口数从改革前的130个减少到当前的76个，压缩42.4%；前台受理人员压缩近50%，窗口受理逐步从“专科”向“全科”转变。截至6月底，台州各县（市、区）均已试行“受办分离”改革模式，平均661项事项纳入综合全科受理，610项纳入板块全科受理，全科率超过50%。
据悉，自试行受办分离、无差别全科受理以来，我市不断完善“前台由行政服务中心综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务模式，探索出了符合台州特点的改革思路。台州做法被省跑改办发文推广，还入编省《无差别全科受理工作指南》。
记者从近日召开的全市“受办分离”改革推进会上了解到，按照全省的统一部署要求，11月底要实现无差别全科受理工作。作为全省的先行单位，当前我市正自加压力提前15天时限，按照统一运行模式、统一队伍管理、统一信息化系统部署、统一进度要求的标准，着力做好事项梳理、流程优化和队伍建设，加快打破信息孤岛，推进业务向线上和基层延伸，努力构建市、县、乡镇、村、银行网点一体化的无差别受理体系，确保如期实现“受办分离”改革目标。
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