三水试点居家养老服务11年 累计服务958人
春晖中心的护理员张德全在帮独居老人刘桂玲修剪指甲。/佛山日报记者陈国飞摄
“退休五年来，每天没事就会来这里转转……”6月26日下午，65岁的廖泽录来到文锋西社区长者怡乐中心，首次和27位长者一起参加社工为他们举行的集体生日会。
由于工作特性，廖泽录20多年来驱车150万公里，遍历大江南北，但是退休以来，他却把脚步停驻在了文锋西社区。打牌、打乒乓球、交友聊天……平日只要有空，他就会出现在社工与志愿者们组织的大大小小活动中。“每天至少有30位50岁到80岁的长者前来，一大片都是熟面孔。”社工梁月玲说。
三水2007年起试点居家养老服务，到今年一季度，累计服务958人。目前全区60岁以上的老人超过7.8万人，在他们的养老生活中，社工、护工、志愿者的身影越来越常见，不断重塑三水老人们的“养老圈”。
让独居老人不孤独
“阿母！”“哇！你来啦，哈哈哈……”每次探访，力工中心的护理员李翠芳还没进门就提高语调，欢快地叫一声，老人谭爱弟则眯着眼笑个不停。
在白坭镇蓬村，长期独居的谭爱弟较内向，常因以往的艰难日子而垂泪神伤。每每此时，李翠芳就宽慰她：“到这个年纪了，有得吃就吃，不用想着这些不开心的事情，现在的生活已经很好了。”2013年7月至今，李翠芳一直贴心照顾老人。老人常说：“每次见到她来就开心了，她很好的。”
2013年起，三水区开展居家养老扩面提标工作，由政府购买社工机构提供的专业居家养老服务。力工、康和、春晖等社工机构一周两次探访，为老人提供家政、专业护理、温馨关怀等多元化居家养老服务。
家住芦苞镇的独居老人刘桂玲，更是称赞从2013年开始照顾她的护理员张德全：“照顾很周全，就像是一个‘隐形儿子’一样。”
专业服务让老少同享天伦之乐
在90多岁的黄谏开家里，儿子、儿媳退休以来，帮她把一日三餐、家务清洁打理得井井有条，孙女也会给她洗脸洗澡。“你们一家照顾老人的时间和精力都充足，社工、护工还能为你们做什么？”记者提出疑问。黄谏开的儿子陆泽良表示，母亲右股骨跌伤过、身体机能更差了，社工与护工可定期为母亲量血压、监控健康状况、给予专业护理。
康和中心负责人黎锐文颇有感触：“很多家庭对医疗和护理不了解，我们会教老人调理饮食，帮助做中医理疗、穴位按摩等。”该中心持证社工十多人基本有医疗方面资质，服务60多位独居老人、慢病病人、残疾老人等，并组织志愿者探访、开展退管服务，成为在医院之外老人居家医疗康复的补充，受到老人及其家庭的欢迎。
本土观察人士认为，发展养老服务事业是解决养老难题的根本出路，居家养老服务工作是养老服务业的基础。三水是闻名遐迩的长寿之乡，但7.8万名60岁以上老人中，接受居家养老服务的仅有958名。“当前仍严重依赖政府兜底购买居家养老服务，家庭自费购买服务的意识还需提高。”区民政局工作人员表示。
社区聘工让护理关系更密切
老人钱钻友是护理员程海霞的五叔婆、也是她的护理对象。“五叔婆，我来探你啦，开不开心呀！”她探望老人时会和老人打趣聊一下。走访期间，记者留意到，不少参与居家养老服务的社工和护理员与老人早已相识。
“因为工作原因，我和五叔婆关系更密切，有的事情她不愿意和儿子儿媳谈起，都会愿意和我说。”程海霞说。春晖中心负责人邱升强介绍，社工和护理员基本在老人的村子或社区招聘，相互情况熟悉，工作开展更顺利。有老人去外地，可以很放心地将家钥匙交给社工或护理员，让他们自行进屋搞清洁。
去年，三水区约支出372万元，为全区982名老人提供居家养老服务。三水区社会工作协会秘书长张佳妮说，专业社工人才提供居家养老服务，减轻了子女负担，受到各个镇街老年人的认可。未来还将发挥社工机构链接资源、专业心理辅导等功能，引入医疗专家等资源，提供更完善的养老服务。
（文/佛山日报记者陈国飞 通讯员赖洁莹、黎嘉桃、陈嘉豪）
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三水居家养老小档案
服务对象：户籍与居住地均在三水区内的60岁以上的散居居民（革命伤残军人不受年龄限制），需是a、b类共12类群体之一。a类包括在册救济“三无”孤老、“五保”老人，100岁以上老人等共11类群体；b类为90～99岁老人（不含已符合a类的）。
免费补贴限额：居家养老服务a类489人，每月可享受折合价值400元以内的服务时间；b类469人，每月可享受折合价值200元以内的服务时间。
服务内容：生活照料、家政服务、医疗保健、精神慰藉、法律援助、安全保护等，服务方案可协商制定。
服务人员：满足服务对象各种服务需求配备专业人员、护理人员。
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