应对持续极寒天气持续 郑州调动最大供热能力保供热平稳
根据中国气象局天气预报,郑州地区近期出现持续低温寒流,最低气温达到-8℃，超出郑州地区冬季采暖设计室外温度，且低温持续时间较长，已达10天。为应对极寒天气，保障全市供热质量，热力总公司积极应对，提前制定应急预案，全力保障市民正常用热不受影响。
多举措保极寒天气热源供应。按照严寒天气保证用户供热需求预案，热力总公司全力协调各热源单位，了解供热设备运行状况，提前通报降温期间热源最大供热量，确保各热源稳定。在电力部门大力支持下，降温期间各热源供热量均达到最大供热能力。燃气公司也克服困难，积极调配，最大限度地满足燃气需求量。
保供热系统安全平稳运行。按照供热预案要求，各热源单位在高负荷运行情况下，保证热源设备运行正常。供热系统特别是供热主管网各项参数不突破运行警戒值，确保全网运行安全平稳。另外，针对各供热区域供热状况，热力总公司及所属各供热分公司均制定了详细的供热保障措施，加强热力站、管网的巡视，积极做好安全隐患排查工作。
加强调节，保各区域供热均衡。热力总公司充分发挥“一城一网”的优势，统一调度，集中调节，保障全市供热整体均衡，避免大网冷热不均。努力克服电力调峰给供热带来的波动，最大限度降低对用户的供热影响。发挥联网供热优势，针对我市热源西多东少的现状，实施“西热东送”、“北热南供”，确保全市各区域热量均衡。调度值班人员24小时严密监控，发现运行参数异常时及时报告、及时处置，及时恢复正常。
增强快速应急处置能力。随着管网温度和压力的升高，供热主管网较为薄弱的环节易发生故障。热力总公司强化管网应急反应能力，及时补充抢修力量和抢修物资，提高抢修效率，从确定漏点位置开挖到恢复供热，连续作业不间断，一般不超过12个小时，尽可能减少管网故障对供热造成的影响。
热力总公司客服电话68890222保持24小时畅通，第一时间转办落实处理用户来电来访。同时，集中专业技术力量对用热过程中遇到的疑难杂症进行集中会诊，及时有效地解决用户反映的各类用热问题。
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保供热系统安全平稳运行。按照供热预案要求，各热源单位在高负荷运行情况下，保证热源设备运行正常。供热系统特别是供热主管网各项参数不突破运行警戒值，确保全网运行安全平稳。另外，针对各供热区域供热状况，热力总公司及所属各供热分公司均制定了详细的供热保障措施，加强热力站、管网的巡视，积极做好安全隐患排查工作。
加强调节，保各区域供热均衡。热力总公司充分发挥“一城一网”的优势，统一调度，集中调节，保障全市供热整体均衡，避免大网冷热不均。努力克服电力调峰给供热带来的波动，最大限度降低对用户的供热影响。发挥联网供热优势，针对我市热源西多东少的现状，实施“西热东送”、“北热南供”，确保全市各区域热量均衡。调度值班人员24小时严密监控，发现运行参数异常时及时报告、及时处置，及时恢复正常。
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