柳州高新区税务局办税服务厅启用

8月23日，国家税务总局柳州高新技术产业开发区税务局办税服务大厅（以下简称办税服务厅）揭牌启用。柳东新区党工委副书记、管委会主任何培俊，国家税务总局柳州市税务局联合党委书记、局长孟宗民为办税服务厅揭牌。
柳州高新区税务局办税服务厅位于柳东新区新柳大道89号企业总部大楼d座，占地面积2500多平方米，办税窗口17个，设置自助办税区、咨询辅导区等八大功能区域，拥有线上体验、辅导、自助和预约办税、现场办税、现场审核的综合功能。
新办税大厅有四大亮点：一是自助开发的自助导税系统，对纳税人要办理的业务进行风险扫描和提示，有效完成对业务的分流和引导。二是针对一些需要人工处理的业务，通过线上申请，网上审核，纳税人在大厅的o2o窗口可一次办理，比之前办理时间缩短了一办，如新办企业套餐这一项，就可在三个工作日内完成。三是人工智能税务机器人小美，取代原先的服务台，办税人与小美提问交流，引导大家查询、打印、办理各项涉税业务。四是在自助办税区，纳税人可以自助领票、验票、打印税票，自助办税电脑还能进行涉税资料收集、纳税申报等。
新税务机构自7月成立以来，依托“互联网+”办税服务模式，集“线上与线下、人工与智能”于一体，重点打造预审、前台、后台三层服务的综合性智能办税服务厅。
服务厅以“最多跑一次、一次不用跑”为目标，线上申请、网上审核、现场办结，为纳税人提供“少跑马路，多跑网路”的优质便捷服务，力争打造成为全区乃至全国一流的实体办税大厅，最终落实减税措施，优化营商环境，释放改革红利。

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