茂名供电局全面优化营商环境提升供电服务水平

　　为积极响应国家和南方电网、广东电网公司、茂名市优化营商环境的要求和工作部署，茂名供电局迅速行动，以“满足人民追求美好生活的电力需要”为目标，全力提升供电服务水平，业扩报装精简到2-3个环节，低压非居民接电平均时间压缩到11天内，中压单电源客户压缩到80天内，客户接电成本大幅减少，报装流程透明度和供电可靠性显著提升，企业用电支出有效降低，实现“获得电力”指标显著提升。
　　茂名供电局针对客户业扩报装和供电服务存在的难点，抓好各项工作的落实，进一步精简环节、压缩时限、降低成本、提升可靠性，制订了九大方面27项工作措施，印发了《茂名供电局进一步提升供电服务水平优化电力营商环境执行方案》及《业扩报装网上作业指导书》、《业扩报装工单主人考核要求》等4项配套文件，全面开展提升供电服务水平优化电力营商环境行动。中压业扩报装由5个环节减至3个环节；低压业扩报装由5个环节减至2个环节；中压办电资料由40项减少至6项，低压办电资料由28项减少至2项。中压业扩平均用时78.46天，同比减少23.08%。
　　在优化办电流程及精简资料的同时，茂名供电局还积极落实优化延伸界面，减轻客户接电成本，对于工业园区、经济开发区等区域的要求100%延伸至客户红线；降低一般工商业电价，取消临时接电费，进一步减少客户接电支出。另外该局还推出多项报装接电便利举措，其中，大力推广互联网业务，积极推动客户报装“零上门”；加大信息公开，提高办理透明度；大力推广带电作业，加快落实1小时行动方案和电压质量提升方案，提升供电可靠性，确保有效提升供电服务水平。
　　通讯员李军杰

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