一是归纳梳理有关规章制度,制定简明方便的《特种设备使用登记须知》、《特种设备使用登记操作指南》和“一次性告知书”,主动依法压缩办理时限,根据实际情况,分类给予当场办结或一次性告知,最大限度优化办事流程,缩短办结时限,实现“企业问流程”向“流程在手上”转变。二是将现场办理申请资料,及时录入登记注册工作日志,更新办理状况直至事项办结,全程现场留痕。对于无需提交纸质资料的申请事项,通过电话建议办理,每月电话解答咨询、办理事项达200余件。建立工作微信群,实时指导安全隐患自查自改,回答许可登记咨询200余次,实现“现场办公”向“三位一体办公”转变。三是将中铁北京局、万达广场等5家特种设备数量较多、人流量较集中的单位列入重点服务单位,予以重点监控,提供全方位、立体化服务。认真梳理特种设备使用单位,落实使用单位和产权单位,确保台台设备有人管,能负责。实现“企业上门咨询”向“送服务进企业”转变。
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