临沂:超市标签价与实际付款价不一？标签是会员价

　 “8月6日晚上9点左右，我到兰山区新华路和红旗路交会的大润发超市购物，结账时发现，其中一只扒鸡的价格和超市标签价格不一样，这是严重欺诈消费者的行为。”8月8日，临沂市民王先生致电临沂市12345政务服务热线反映，“希望相关部门介入调查，如果属实，要求超市退款的同时，做出相应的赔偿。”
超市标出的会员印花优惠价格。
　　“当晚我买的扒鸡，超市标注的单价为14.90元/500g，我所拿的这只扒鸡的净含量为584g，扒鸡上标注的售价为12.18元。但是，我在结账的时候，这只扒鸡打出来的价格是19.61元，发现这一情况后，我当时就火了，于是就来到了超市的服务台。”王先生告诉记者，“超市工作人员告诉我说扒鸡可以退，但是我买扒鸡就是要和买的馒头回家一起吃的，既然扒鸡退了，留着馒头何用？于是我就要求把馒头一起退了。可是超市前台的服务员不给退，之后就接待别的顾客了，服务态度太差了。我就转身走了，大约走了几米后工作人员又喊我说给退，我一气之下就就直接离开了超市。”
　　王先生说，“8月8日上午，我又到兴隆路与红旗路交会处附近的工商所投诉，希望讨个说法。”
　　当日下午，针对市民反映的情况，记者联系到了大润发超市。客服经理徐经理介绍，“市民王先生买扒鸡的这个情况我们已经了解，今天我刚和当事人联系过，我们超市是会员制超市，商品的价格分为会员价和非会员价两种，我们在扒鸡贩卖区上方都明确贴出来了，会员印花价为14.9元/500g，非会员价为16.79元/500g，在价格标签的下方我们还专门附有温馨提示：需凭会员卡购买，每人每卡限购6000g，超限购量或无会员卡以16.79元购买。”
　　“我们接到工商所的电话后，及时去调取了监控，并调查了该事件。”徐经理告诉记者，“我们会员的小票上都会有‘印’字，王先生的小票上是没有‘印’字的，而且当时收银员也曾告知过王先生价格会贵一点，因为他不是会员，他也同意了结账。然而结完账后王先生又来找他们。顾客的合理要求我们都会支持，以顾客满意为主。但是要500元的赔偿费，确实无法达成一致。”
　　随后，记者联系了工商部门。工作人员介绍，“市民王先生来投诉之后，我们进行了调查，基本情况和超市的徐经理所说的大体一致，商场已经标明了价格。我们已经告知市民，他可能错误理解了超市标注的价格。关于超市工作人员服务态度的问题，我们也提醒超市方面要注意。”
沂蒙晚报记者 袁文潇 实习生 李学召

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