京东商城买的iPhoneX不到俩月就坏了 是苹果“烂”了还是京东“坏”了？
今日接到网友刘女士爆料称，4月11日在京东官方直营买的iphone x用了不到俩月就坏了，没有摔，也没有任何使用不当，摄像头默默的就罢工了。刘女士说因为信任苹果的系统，才花多两三倍的钱买这个手机，质量居然还没有几百的国产货好，一直靠质量稳定赢得顾客的苹果，居然成这样，网友感到很桑（伤）心。让网友更伤心的是京东商城，联系到京东售后，一副爱理不理的样子，然后维修周期要半个月到一个月，还不给代用机？俨然是想丢给线下，让网友对京东也很怀疑和失望。
京东开具的电子发票
网友展示手机完好的图片
刘女士说，这次购物让她对一直信任的京东和苹果失去了好感，现在刘女士准备去当地苹果售后问问，看看他们的态度。
小编有话说：再好的品牌也可能会有个别问题，再好的电商，也难免卖出有问题的产品，关键是售后，既然产品有问题，在确保非人为问题之后，应该拿出最虔诚的态度，把顾客的损失降到最小。以刘女士手机为例，就算给换个新的，也还是给顾客平添了麻烦，毕竟要去维修，要询问，使用中也会多有不便，何况半月到一个月的维修期，别说不给代用机，就算给也是给消费者增添了诸多麻烦，商家、生产商的售后的服务是不是应该更到位一些，如何避免或减少因产品质量问题给消费者带来的麻烦，减少消费者购买的顾虑是应该好好商榷的。
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