人脸识别将应用于滴滴平台各类车型 人车不符立刻封禁

　　(记者 蕊蕊 通讯员 王铭泽)近日，滴滴公布了全平台整改方案，除顺风车外，福州快车也上线了司机出车前人脸识别功能，未通过人脸识别不能接单。此外，顺风车近期还将恢复与出行相关的标签评价。
据滴滴方面表示，目前全平台新版紧急求助功能已正式上线，在原有功能基础上将进入按钮提升至显著位置，并添加110、120、122及滴滴24小时安全客服等快捷方式，用户可自主一键拨打；快车已上线人车不符评价机制，主动邀请乘客评价司机和车辆是否与软件显示信息一致，并联系前后多个订单的乘客进行核实，一经确认立即封禁；快车已在部分城市上线每天出车前司机人脸识别功能，我们将继续优化人脸识别技术，尽快做到快车、专车、豪华车全量上线；平台已研发并上线大数据识别模型，对识别出的人车不符进行核查，一经核实马上封禁。
顺风车整改上线已有两周，不少乘客反映，顺风车人脸识别经常失败，叫个车要花费10多分钟。滴滴公司表示，人脸识别技术本身还在成熟过程中，在通过率、准确率等方面需要不断优化，而海量高频的人脸识别增大了用户使用时的困扰，公司正着力从技术上提升人脸识别的效率和体验。滴滴顺风车正在研发上车前合乘双方互验照片的功能(接单前看不到)，以及补强全程路径监测等服务干预能力，以进一步杜绝人车不符和提升车主乘客安全。
针对许多用户反馈，希望保留与出行相关的标签和评论。滴滴公司表示，经过反复讨论和产品开发，滴滴出行平台将于近期恢复仅与出行相关的标签评价(例如“准时”“礼貌”等)功能。标签均由平台给出，用户不可原创。此外，根据社会各界的建议和反馈，滴滴将在近期选择少数几个城市进行行程中录音功能测试，以便在司乘双方发生纠纷投诉时取证判责，从而进一步保障双方的安全和权益。

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