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零售银行 无人值守
客户正在与机器人“小瑞”对话。
5月23日,绍兴首家新零售银行体验店——瑞丰银行望湖支行在柯桥瓜渚湖畔开业。在这里,没有柜员,不需要大堂经理和保安,90%以上现金及非现金业务都能通过机器办理,市民可以在机器人“小瑞”的引导下前往功能区办理业务。除了办理银行业务外,体验店还兼具零售功能,市民可以享受网上商城购物、免费照片打印、免费阅读电子书等体验。首席记者 袁 云 摄
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