推出四项服务承诺 四川电信率先开启流量无“漫游”

雅安日报/北纬网讯 3月13日，中国电信四川公司举行了流量降费服务承诺惠民行动启动仪式。仪式上，四川电信发布了流量全国通用、套餐自由变更、手机全网通用、坚守诚信经营的“四项服务承诺”，让川内广大用户享受到流量无“漫游”带来的实惠，打造落实“提速降费”行业新标杆。
目前，通信行业依然存在诸如流量区域限制、忙闲时段区隔、套餐入网门槛高等行业问题，直接影响了广大用户的上网体验与需求。
据介绍，“四项服务承诺”包含新主流套餐升级不限量，流量全国通用，可多人共享；新老用户自由选择套餐档次，可随需变更套餐升降；通过四川电信实体营业厅、电子渠道购买的4g智能手机，符合国际全网通标准，支持三网通用、双卡均支持4g上网；坚守诚信经营，不搞虚假宣传，杜绝虚假不限量，拒绝网速陷阱。
随着“四项服务承诺”的发布，中国电信四川公司还实施违诺必赔，在全省范围聘请500名行风监督客户，对“四项服务承诺”进行监督。为确保“四项服务承诺”落到实处，中国电信四川公司公布了监督热线10000—5，推出相关赔付措施，如有违诺，一经查实，将按照200元/户给予话费赔付。
仪式上，中国电信四川公司副总经理傅强表示，四川电信努力让用户的网速越来越快，让用户的通信支出越来越省。目前，四川电信率先建成两张精品网，上网速度步入千兆时代，率先实现1000兆全域覆盖宽带网和4g网络1800m与800m双频段双覆盖。此次，中国电信四川公司率先发布“四项服务承诺”，是继手机国内长途漫游费取消之后，四川电信用户享受到的又一项新福利，给川内群众带来满满的“获得感”和“幸福感”。
据工信部公布的2017年度全国电信服务质量用户满意度测评结果显示，中国电信四川公司的手机上网、宽带上网、手机通话、座机通话等四项基础通信业务均为行业第一，四川电信连续2年获得工信部测评服务质量用户综合满意度行业第一。根据四川省通信管理局用户满意度测评结果显示，中国电信四川公司连续三年的电信服务质量用户满意度指数居同行业第一。
中国电信四川公司良好的用户口碑，一方面来源于其优质服务品质，另一方面则来自于自身坚实的4g网络品质优势。此次，中国电信四川公司率先发布“四项服务承诺”，彰显了四川电信“以人民为中心”的央企责任，让川内广大用户体验到真正的实惠。
记者 柳青

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