通讯员王国庆 王欣报道 春运以来,开封汽车中心站以高标准、严要求、优服务为乘客打造“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”,好人好事层出不穷,受到乘客点赞。
乘客钱包被盗无钱买票 好人慷慨解囊助其回家
“同志,小樊在吗?我是专程来感谢她的。”正在值班的副站长赵艳霞发现一位年轻男子手提礼物在不断地打听该站工作人员樊文怡的名字。经询问得知,农历腊月二十七上午,该旅客的钱包被盗,无法买票回家,在售票大厅来回踱步,不知如何是好,这时他看到正在值班的客运礼仪人员樊文怡在忙碌,便鼓起勇气把自己的情况向她进行了述说,樊文怡听后,从身上掏出钱为其购买了一张前往兰考的车票,没想到事情刚过去一天,这位旅客专程从兰考携伴而来,并带来一箱牛奶特意向樊文怡致谢,于是就有了开头的一幕。
大年初一送饺子 服务人员似亲人
“没想到,来车站坐车还能吃到免费的饺子!”“赶了一夜火车,来汽车站转车就吃上了热气腾腾的饺子,真是太感动了!”正在汽车中心站候车旅客激动地说。汽车中心站每年大年初一早上都会为没能及时与家人团聚的旅客送上一份饺子。2月16日早上6点钟,工作人员和志愿服务人员一早就开始忙碌起来,等到饺子下好后,大家就将饺子盛进碗里一份份送到旅客的手中,旅客们脸上露出温暖的笑容。工作人员还为回家过年的旅客送出祝福和传统文化春联100余幅,乘客很受感动。
乘客大意丢提包 车站遇到好心人
大年三十中午,汽车中心站人流如梭,正在值班巡察的张文英和王素君突然发现在售票窗口处有一粉色手提包,第一反应是哪位旅客买过票后把包忘在了此处,两人便在其他工作人员的见证下打开了包,发现里面放了一台崭新的笔记本电脑、身份证及其他随身物品,她们按照身份证姓名,立即到车场寻找,半天无果就来到服务台广播寻人,希望能联系到失主,半个小时后一名女孩慌慌张张的跑过来说自己的提包可能忘在售票厅了。张文英经核实无误后将包交给了失主,女孩拿到失而复得的手提包后激动地说:“开封人真好!”
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