“银发管家”的公益情怀章华台社区电子楼栋自治记
“我们社区的电子楼栋自从有了“银发管家”，面貌就焕然一新了！”提到辖区最近时间很“火”的“银发管家”，沙市区章华台社区书记王安琪津津乐道。
为了近距离接触这个特别的自治管理小组，14日上午，记者跟随社区工作人员对电子楼栋进行了探访。
出乎我们意料的是，深处老旧小区角落的电子楼格外崭新、整洁，并不像是上世纪90年代建成的楼栋。
两层平台式住宅的门口是刚被刷漆翻新的铁栏门，楼道墙壁上粘贴着精美的文明标语，扶手、台阶、转角的每一处都干净如洗。住宅的二楼平台更是“别有洞天”，一个草木葱茏、雅致明丽的开放式屋顶花园映入我们眼帘，公共座椅上，6位老人“沐浴”着晨光，和平日一样拉着家常。
“这位是“银发管家”自管小组的创始人陈翠兰姨妈，整个楼栋的改观和翻新是这个小组和社区一同完成的。”网格员黄智勇介绍。
满头银发的陈姨妈十分热情地招呼我们，神采奕奕，看不出是一位83岁的老人。“我12年前搬到这里，最初这个平台基本是个垃圾场，经常有人从楼上扔杂物，环境很差。”“为了让这里的居民生活更舒心，我开始打扫楼栋卫生，慢慢的，人们也就变得自觉了，之后在社区的支持下，我们还成立了小组。”说到这里，陈姨妈满脸欣慰。
然而，“银发管家”的热心举动最初并没得到居民们的理解，为了翻新楼栋设施，他们希望向居民收取每户每年50元的物业费，却屡屡吃到“闭门羹”。尽管如此，几位年逾古稀的老人还是凭着自己的真情善举逐步改变着大家的想法。
一个小本子的见证善心暖意在电子楼蔓延
一个记满了联系方式和物业费收支的小本子，串连起十多年来热心的陈姨妈为楼栋所奉献的点点滴滴。
“记得是去年冬天的一个傍晚，我们楼栋的水管全部被冻坏啦，当时十多个居民家里的水表炸裂，水往外冒，我们顿时就慌了，第一时间想到的还是陈妈。”自管小组成员胡琼芳回忆说。
接到电话的陈姨妈来不及思索，本能地拿起平时放在枕边的小本子，一页页地翻看，查找水务集团的联系方式，之后便着急忙慌地拨打过去。
“我当时就联系了水务集团，但他们说那天太多地方水管冻裂，人手腾不出，只能等到第二天。想着这样也不是办法，我就只好联系水电工小赵，让他来进行紧急临时处理，先不让水漫出来。”陈姨妈说。
这只是其中一个故事。疏通化粪池、维修楼栋防盗门、添置公共座椅、打理平台植株……一桩桩关系楼栋公共利益的小事，都是陈姨妈每天心心念念的大事。正因如此，电子楼的居民们渐渐离不开这位“银发管家”，他们也想用善举来回馈这位热心老人的付出。
“我们楼栋有蛮多好心人，这个小盛师傅心特别善，这楼顶上的十几盆绿植就是他一个人骑三轮车拖来滴，平时还把自家的水管拉出来浇花咧。”陈姨妈欣喜地指着旁边的中年男子说。听到周边居民的夸赞，不善言辞的盛师傅却默默走开了。
以心换心，一份纯粹的公益精神、古道热肠正在被电子楼栋的居民们传唱、继承。
再度翻开陈姨妈的小本时，记者发现，从2017年开始，在“收取群众的钱”(物业费)这一账目上，缴费金额从每户每年50元增至100元。对此，自管小组成员鄢红菊解释说，“现在不管是疏挖下水道还是修理电线，外面收费都高了，所以我们希望每户每年多交50块，没想到大家都很配合，而且还是主动上门来交。”
除此之外，这个小本子上还多了6位自管小组成员和5名小区好人的名字，他们有的是退休老党员，有的是中年在岗职工。相同的是，他们都在为电子楼变得更美好而以自己的方式奉献着。
“党建+公益”基层党组织引领居民自治
“银发管家”自管小组故事的背后还有一个重要角色——社区党委。
“去年，陈姨妈代表楼栋居民向我们反映了翻新楼道等问题，得知状况后，社区在最短时间内予以了解决。同时，我们通过这个契机了解了自管小组的情况。”社区工作人员吕仙说。
为了使“银发管家”服务群众的行为规范化、制度化，2017年，章华台社区党委引导电子楼居民成立了正式的“银发管家”自管小组，形成了党员引领，“党员+楼栋组长+志愿者”的楼组自治核心组织。
4月16日下午，在章华台社区第二支部主题党日活动上，“银发管家”自管小组的老党员们以居民代表身份，在民主议事环节表达群众最直接的诉求。“了解电子楼栋居民想要修建简易车棚、打造羽毛球场地、花坛改建等需要后，我们一一进行了记录、上报，期望依托服务群众项目资金加以解决。”社区书记王安琪说。3天后，社区党委成员参加了自管小组的协商议事会议，特地将项目审批进度情况反馈给居民们。
让基层党组织发挥引领作用，不仅是让居民直接参与小区建设和基层自治，提升精细化管理水平，也是为了保留其最原初的公益情怀，让群众从中获得更多的获得感和幸福感。
“现在我们楼栋环境好，邻里之间和睦。要是每个楼栋都有这么个自管小组，那我们社区一定会更祥和美好！”电子楼1栋3单元楼栋长余以太激动地说。
对此，社区书记王安琪表示，之后将进一步推介“银发管家”自管小组好的经验做法，通过召开支部主题党日活动和党委扩大会议，召集社区内60余栋楼的居民代表前来实地参观，并请自管小组组长介绍典型做法，推广经验。同时，通过举办“邻里文化节”，表彰文明先进标杆、最美志愿者、道德模范等，激励居民向“银发管家”学习，充分发挥示范带头作用，为密切邻里关系、服务群众生活、净化公共环境凝聚最强合力。（特约记者黄小静 严汉妮）
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