广元国税开展大走访着力提升服务质效

（1）走访解难求深度。结合国务院6项减税政策和放管服减负举措的落实情况、基层部门反映的问题、满意度调查显现的问题，市局班子成员分头带队到8个县区局走访，随机访问24名纳税人，听取问题建议35条，现场解决24条。（2）多维沟通拓广度。召集涉税服务商、纳税人代表、基层一线办税服务厅负责人开展座谈，针对目前存在的线上线下融合不畅、局内局外协作不顺等问题共商解决措施，畅通三方沟通机制，提高涉税软件系统运行的稳定性。（3）精准问需有温度。在全市范围内统一开展纳税人需求征集，根据纳税人关注的热点、焦点问题，精心设置问卷内容，共征集全市1000余户纳税人在政策落实、服务水平等7个方面的需求。（4）督促落实强力度。印发《广元市国家税务局“走基层访税情促和谐”主题活动方案》，每月通过视频监控、明察暗访、电话询访和现场随访，了解政策落实、规范服务等情况，发现问题即整即改，并形成长效机制。

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