你家停电后怎么办?

三伏天里当你坐在空调房内,捧着冰棒打开电视,一切都是这么美好......但就在这时,突然停电,怎么办?
小编提醒您,如遇停电先莫慌,记住停电应对顺口溜:一断二查三判,具体请看下图。
小编提醒您,出门查看时记得关好门窗, 带好钥匙,注意人身及财产安全。
一户停电
第一步:查看账户中是否余额不足
您可以通过服务号【国网湖南电力】-【营业厅】-【余额查询】,查看是否有欠费信息。
第二步:判断故障点
首先查看家中小配电箱是否跳闸,如果确认跳闸,将其复位,复位成功后检查家中是否来电。如果复位后再次跳闸,则说明家中有电器漏电或短路,建议找有资质的电工为您检测、维修。但是,如果电费充足,家里没有电器故障的情况又该怎么办呢?答案就是,查电表。
第三步:查看电表
自查:查看电表左边的第一个灯(脉冲灯)和中间的指示灯(跳闸灯)亮不亮
a.当脉冲灯不亮
费控智能电表液晶屏无显示,初步判断为供电公司设备故障。
b.当电表中间指示灯亮黄灯时,初步判断为表计故障。
该怎么办呢?
三个小妙招帮您轻松解决问题
您可以通过服务号【国网湖南电力】-【营业厅】-【我要报修】,进行故障报修。
您也可以选择拨打当地供电公司提供的台区经理联系卡电话。比如
您还可以通过服务号【国网湖南电力】-【营业厅】-【营业网点】拨打您所在地区的电话。比如
按照《供电营业规则》第四十六条、第五十一条之规定,设备维修职责按产权归属确定。如停电是因为小区电力设备故障引起,且该小区的电力设备非供电公司资产,需客户自行联系小区物业处理。如经抢修人员现场排查,停电是由于客户侧内部设备故障导致,因该类型设备属于客户资产,也需由客户自行联系具备资质的抢修单位或电工进行维修。
多户停电
您可以通过服务号【国网湖南电力】-【营业厅】-【停电信息】,查看是否有计划停电。
既然说到了停电信息,小编就来给大家科普一下为什么电网企业会有计划停电呢?
计划检修
电网设备和人一样需要定期体检
每个人从出生开始,就要定期打打疫苗,然后大了还要定期去医院做做体检,防患未然,不小心着凉会生病。电网设备跟人一样,也有寿命,也会生病,投入运行后,会有损耗,年代越久、环境越恶劣,就越有可能发生故障。如果不定期检修,会造成设备的直接“罢工”,引起停电事故,可不太好……所以,为了保障大家的美好生活用电,定期的设备检修很关键。然而,计划检修有时需要计划停电。
新客户接入电网需要
用电的人多了,就需要发“通行证”
社会发展了、生意做大了,生活改善了,会不断有新的客户,比如企业、商户、居民需要用电。要用电就得接入电网,需要供电公司发放用电“通行证”。
这种接入电网的过程可能需要计划停电。城市10千伏及以上电压等级客户并网,涉及计划停电由市供电公司确定并公告;0.4千伏及以下农村电网的客户并网,若涉及计划停电由供电所确定并在所属区域公告。一般情况下,单相接电可以采用低压带电方式接入,三相接电一般采用停电方式接入。
电网发展需要
电网从“小网”织成“大网”
随着经济社会的发展,电网也需逐步完善,逐步做出合理的改造,比如配电网改造、小区表前线改造等。这种改变是动态的,在这个从“小网”变成“大网”的过程中,需要负荷接入、设备新增、线路改造,这也可能计划停电。
还有一种停电是大家都不愿看到的~突发停电
自然灾害
湖南属大陆性亚热带季风湿润气候,冬寒冷,易出现冰雹、暴雨等强对流天气,夏秋少雨,因干旱导致的山火时有发生。湖南每年抗冰抗洪以及防山火保电压力较大,因此导致个别地区突发停电在所难免,这时候也是电力蜀黍们最忙碌的时候。
外力破坏
如果说上面的情况属于天灾,外力就是典型的“人祸”。主要有以下几种情况。
1.建筑、施工引发线路故障。
主要指在电力线路保护区建房、开挖破坏到电力设施,以及施工机械触碰到电力线路导电处引起电力故障。
2.燃、放、抛物引发线路故障。
主要指在电力线路附近燃放烟花,放风筝或汽球彩带以及将导电体等挂在电力线路上引起电力除障。
3.其他意外行为引发线路故障。
主要指交通意外撞倒电杆等引发的电力故障。
遇到这些情况我们比您更着急,您可以通过服务号【国网湖南电力】-【营业厅】-【营业网点】拨打您所在地区的电话。(武娉娉)
相关连接:
市民注意!微信关注“国网湖南电力”公众号可自助交电费
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