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品牌轮胎?翻新轮胎?
近日,麻章区太平工商所成功调解了一起汽车轮胎消费纠纷,为消费者挽回经济损失2800元。
车主程先生需要更换轮胎时遇到了正在推销轮胎的推销员,见其推销的轮胎价格比一般的轮胎便宜,于是在太平镇某轮胎销售处购买了4件价格共为2800元的某品牌汽车轮胎,不久后发现刚换上的轮胎竟是经过翻新的旧轮胎,程先生找商家索赔,而商家拒绝赔偿,无奈之下程先生到附近的里光派出所寻求帮助,里光派出所遂将投诉移交到太平工商所。
执法人员召集经销商和程先生进行沟通调解,开始时经销商态度强硬,认为自己不应该承担任何赔偿责任。执法人员晓之以理,动之以情,在调解过程中发现经销商并未办理营业执照时耐心地与经销商讲明利害。最终,经销商认识到自己的错误并同意退还程先生2800元。程先生对此表示非常满意,感谢太平工商所积极受理、耐心调解。经销商无照经营的行为也已按照程序转案件处理。
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