淘宝客服主动要求退款 女子被骗20000元
中国台州网6月4日讯“你好，我是淘宝客服，你此前网上购买东西有瑕疵……”最近，三门县有多位市民称接到一个所谓的淘宝客服“退款服务”电话后，一步步落入骗子设下的陷阱，退款没有收到，钱反被骗走。
6月2日下午，丁女士接到一个陌生电话，对方自称是淘宝客服，问她之前在网上是否购买过一条牛仔裤。丁女士说自己之前是有买过。
客服告诉丁女士，她所购买的牛仔裤甲醛严重超标，许多顾客反映穿过这款牛仔裤后，身体出现过敏性痛痒、肿胀等，问丁女士穿过几次，丁女士说只穿过一次。客服让丁女士别穿了，说他们把钱退给她。
大概过了半小时，客服又来电让丁女士打开支付宝确认钱是否到账，丁女士看后发现没有到账。对方告诉丁女士不要挂机，在电话里教她操作。由于丁女士对微信操作不熟练，便按照对方提示一步一步操作，期间手机收到多条验证码短信，又按照对方要求进行操作，但钱一直没有到账，反而收到一条2万元被转账的银行短信。
丁女士问对方为什么自己卡里钱被转走，对方称没事的，等操作完成后钱自然会退还的。
操作完成后，丁女士便挂机了，可她等了1小时，自己卡里被转钱和牛仔裤款没有退还，发现上当，赶紧向警方报案。
据民警介绍，骗子一般会借退款、订单失效、开通或关闭某项服务等理由，用qq等聊天工具发送一个钓鱼网站链接，受害人输入银行卡号、密码及验证码后，卡内的钱就会被转走，造成财产损失。
警方提醒广大市民，如果接到自称是“淘宝客服”的电话，先保持冷静，不要轻易相信，一旦拿不定注意，应与卖家取得联系，或拨打官方客服电话进行询问或者联系警方核实，一旦发现被骗，应该立即拨打110报警。
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大概过了半小时，客服又来电让丁女士打开支付宝确认钱是否到账，丁女士看后发现没有到账。对方告诉丁女士不要挂机，在电话里教她操作。由于丁女士对微信操作不熟练，便按照对方提示一步一步操作，期间手机收到多条验证码短信，又按照对方要求进行操作，但钱一直没有到账，反而收到一条2万元被转账的银行短信。
丁女士问对方为什么自己卡里钱被转走，对方称没事的，等操作完成后钱自然会退还的。
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警方提醒广大市民，如果接到自称是“淘宝客服”的电话，先保持冷静，不要轻易相信，一旦拿不定注意，应与卖家取得联系，或拨打官方客服电话进行询问或者联系警方核实，一旦发现被骗，应该立即拨打110报警。
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