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市旅发委举办2018中国-东盟国际马拉松赛事酒店服务人员培训班
10月17日,市旅发委举办2018中国-东盟国际马拉松赛事酒店服务人员培训班,全市参与此次赛事嘉宾选手接待服务的30多家酒店、宾馆的70多名前台人员、客房服务员和大堂经理参加了培训。
举办此次培训班旨在为来我市参加马拉松的领导嘉宾、比赛选手提供优质的旅游接待服务,展现防城港市的良好形象,并宣传推广我市的旅游资源,提升我市旅游服务接待水平和城市品位,助力边境旅游试验区建设。
培训采取理论教学、师生互动、具体操作和现场点评相结合的方式进行(见上图)。授课老师对学员做了客房服务、酒店服务礼仪接待等课程的培训,富有针对性和可操作性,让学员们不仅学到了理论知识,更掌握了实际操作技巧。
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