番禺区不动产档案查询大厅从2018年1月开始启用网上预约排队系统,个人、企业办事人员只需在手机或电脑进行简单操作,就能轻松预约到不动产档案查询大厅服务号,节约时间和精力。
据悉,番禺区不动产档案查询大厅位于番禺区市桥街东兴路46号,共7个办事窗口,日均接待查档量达700人次,原有排队系统只支持现场取号,这需要办事群众一直在现场等待,造成大厅人员密集,也给办事群众带来极大不便。
为加强便民服务基础设施建设,营造良好的政府办事环境,番禺区国土规划局结合不动产档案查询大厅的实际情况,建设了一套智能预约排队系统。个人、企业办事人员均可通过“番禺政务”微信公众号和“番禺区政府门户网站”进入预约系统,便可优先办理网上预约的事项。该系统可预约五个工作日内的(不含当天)个人名下房地产登记情况查询证明事项和不动产登记档案查询事项;未预约的个人、企业办事人员亦可持本人身份证等取现场号。
该套智能预约排队系统在解决排队等候问题的同时,还提高了档案查询大厅服务管理水平,把提前预约群众和现场取号群众合理地分配到对应的业务受理窗口,从整体上提高了工作人员的工作效率,确保查询大厅办件公平有序,从而减少办事群众等待时间。
番禺区国土规划局不动产档案查询大厅
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