《快递暂行条例》施行:快递单泄露信息要罚款 拒绝送货上门属违规

五月一日起,我国专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》施行,针对保护寄件人个人隐私、快递送货“最后一公里”等问题进行了明确规定,若泄露寄件人隐私,最高可罚款10万元。
快递实名制成为保障快递包裹安全的措施之一,但同时引发人们对隐私安全的担忧。对此,《条例》规定,除有关部门依照法律对快件进行检查外,任何单位或者个人不得非法检查、开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息,情节严重的最高处10万元罚款。
凤岗邮政分公司市场部综合管理员廖运喜:“按照国家规定,我们的公民在寄包裹或者寄邮件的时候,一定要实名制。作为我们邮政企业来说,一定会保护好公民的个人隐私,我们不会在相关的单据上去写上个人的身份证号码。”
同时,为鼓励“最后一公里”的配送多样化,《条例》明确,快递员拒绝送货上门属于违反规定。《条例》鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施,为用户提供便捷的快递末端服务。《条例》提出,鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术,促进智能末端服务设施以及快件信息化管理系统等的推广应用。
凤岗邮政分公司市场部综合管理员廖运喜:“我们投递邮件上门服务是按照国家快递行业的一些条例,如果收件人在不方便或者上班的情况下,收件人指定一个商店或者是保安室,经过收件人的同意,我们会投递到收发室或者指定地点。”
此外,《条例》规定,用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可要求实际提供快递服务的企业赔偿。《条例》还鼓励使用可降解、可重复利用包装材料,民众在享受快递带来的便利同时,还应考虑到给包裹“减负”,减少污染。

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