家庭医生暖人心:纬四黄山社区卫生服务中心医德高尚,服务热情,患者为中心送锦旗
近日,一患者家属来到纬四街道黄山社区卫生服务中心内科,将一面写有“医德高尚,服务热情”的锦旗送到中心并表示万分感谢。
据了解,该居民是纬四黄山社区卫生服务中心管辖区内一位叫蒋祥义的居民,今年68岁,是中心家庭医生签约的辖区居民,事情的经过是:这位居民85岁的老母亲身患脑梗塞,脑萎缩,长期卧床多年,意识不清行动不便,平时排尿完全依靠导尿管进行疏导导尿,前日出院后身上留置一根进口材质的导尿管,这种尿管更换时间为一个月,而一般医院只有周期短的尿管,此时尿管将过期,将更换的导尿管如果置留时间过长,泌尿系统容易造成感染并且会带来系列健康隐患,这位居民心急如焚,找到就近医院咨询护士,询问能否上门对老母亲进行更换导管服务,众所周知大医院人满为患,护士们表示无法离开工作岗位,这位居民非常无助,抱着试一试的心情来到社区卫生服务中心找到当天值班医生求助,社区卫生中心没有这种进口尿管,看到患者家属着急的样子,值班医生马上电话与上级医院沟通请求帮助,上级医院立刻行动,为患者家属准备了进口并且可置留一个月的导尿管,并委派泌尿科的护士长前来为这位居民做相关后续医疗服务,同时中心委派一名医生和一位护士协同上级委派的护士长,刻不容缓按照患者家属留下的地址上门进行服务,顺利地完成的更换导尿管所有的程序,并告知相关的护理常识,同时用带来的血压计为这位血压偏高的居民进行了血压测量,医生对居民健康状况进行了引导说明,患者家属对中心医护人员急病人所需,雪中送碳的高尚情操表示感谢,故送来锦旗一面。
患者家属说:社区卫生服务中心是社区居民可以依靠放心的地方“中心医生,护士的医德高尚,服务热情,小细节体现了社区卫生服务中心对社区居民的尽职尽责的医德医风,这真是家庭医生一人签约全家受益呀。
社区卫生中心是为居民服务的地方,医护人员尽职尽责是医生护士的本职工作,患者家属感谢之心可以理解,但这些都是中心医生和护士日常工作最自然平常的一面,每个医生,护士认真履行职责,让无数患者感受春天般的温暖,用踏实和精益求精的工作态度赢得广大患者的认可和社会的尊重!那鲜红的锦旗不仅是医护人员对病患倾情服务以及和谐医患关系的最好证明,也是患者用亲身感受书写的成绩单,中心肩负家庭医生职责的医生护士将会以此为动力,尽社区居民健康守门人的职责。
2018年4月2日
蚌埠市禹会区纬四街道黄山社区卫生服务中心
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