宿州市纳税人90\%以上办税事项“最多跑一次”
“多项较为复杂的业务加在一起，办理时间也就是20分钟。”安徽路源公路工程有限公司的财务人员程静说。日前，在市区联合办税服务厅办理业务时，程静惊喜地发现，在一个窗口就能同时办理国税、地税的业务，省了不少事。在同一窗口，完成了地税申报数据查询，更正了国税企业所得税年度报表，开具了上年度企业所得税完税证明，同时办理了退税申请业务。这是市国税、地税系统联合提升服务质效、优化营商环境的一个缩影。
今年以来，市国税、地税立足“放管服”改革要求，深化合作，优化服务，把压缩办税等候时间作为解决纳税人痛点的突破口，收到明显成效。全市国税系统线上线下齐发力，实现发票申领、发票代开、发票认证、出口退税等涉税事项线上办理，一次都不用跑。经梳理共有30类117小项涉税业务被列入清单公示，“当场办结”率超过90%，85%以上业务“单件办理时间”在5分钟内,累计共有327项业务线下办理最多跑一次。今年前10个月，仅国税网上办税量达15.44万户次，占总业务量49.6%。
市国税部门落实“放管服”改革，力求到位而不越位、放权而不放责、简政而不减效。首先，放到位而不越位。不折不扣地落实好各项规定，防止变相审批和新的审批事项产生，着力规范好自身行政审批行为，降低纳税人的制度性交易成本，为企业松绑，为市场“腾位”。目前，全市国税系统无任何公告之外的其他税务行政许可审批事项，保留项目除涉及金税工程之外，均已进入市政务服务中心。其次，放权而不放责。完善事中事后监管，提高税收征管的精准性、有效性，科学转变征管方式，逐步实现减少事前审批与事中事后监管的无缝衔接；充分运用信息技术和综合治税平台，成立风险防控指挥中心，印发《风险防控及横向监督试点工作方案》，以税收风险管理为导向，不断探索纳税人分类分级管理办法，着力实现固定管户向非固定管户转变、无差别管理向差别化管理的转变。目前，企业跨地域和跨业态经营成为常态，传统的“人盯户”管理方式已得到根本转变，为纳税人构筑了良好的营商环境。再者，简政而不减效。从纳税人的实际需求出发，在纳税服务上大胆破题。与市地税建立国地税联合办税服务厅(城区)，目前纳税人在一个窗口就可以办理完成与国税、地税有关的事项。建立了全省第一家以纳税服务人员姓名命名的“马琴办税服务室”。该服务室为全市重点企业、招商引资企业、出口退税企业等提供vip办税服务，力求开辟绿色通道，特事特办，最大限度方便我市重点企业纳税人。另外，依托信息技术，使“互联网+”思维与纳税服务联系更加紧密。积极创建以网上办税为主、自助办税为辅和实体办税兜底的办税新模式，让越来越多的纳税人办税“最多跑一次”，享受办税的便利与实惠。 （吕斌）
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