围墙被撞塌之后……
通讯员 姜懿 徐欣芸
3月8日晚8时许，柯城区府山街道北门社区网格员在进行夜巡时，接到居民来电，反映府东街633号的围墙被一辆车子撞塌，请社区派人查看一下。放下电话后，网格员吴燕第一时间赶到事发现场。
吴燕发现围墙被撞坏了一个角，墙砖向内倒塌，所幸没有造成人员伤亡，但肇事车辆已离开现场。吴燕拿出手机进行拍照取证，并试图联系肇事车主，但发现该位置属于监控盲区，于是她又想办法与小区居民、附近商铺进行沟通了解，确认当时有居民拍下过车牌号码，并记录该居民的联系方式，吴燕才离开现场，当时已近晚9点，社区网格员决定第二天再联系知情居民。次日通过派出所等相关部门的多方查找，终于联系上了肇事车主。
车主表示了歉意，而且车主昨晚已报警并联系了保险公司，同时希望社区能够帮忙寻找一位泥水师傅把围墙修复原样。网格员在与车主达成共识后，迅速联系了泥水师傅，并带至事故现场进行实地勘查，评估维修费用，经过与车主沟通协商并取得同意后，网格员又督促泥水师傅及时修补围墙，以免造成其他不必要的伤害，方便社区居民出行。
从接到居民反映到围墙修复，社区网格员仅用了40个小时协调、沟通、处理，周围居民们纷纷为网格员的反映迅速，处理及时点赞。
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