九江海事局政务中心创新服务方式 接受电话、微信报考

九江新闻网讯（李菁菁）“叮铃铃”九江海事局政务中心的电话响起，“喂，您好，请问有什么可以帮您？”工作人员老李拿起电话。
来电人名叫吴平亮，是一名内河船员，他打电话来海事局是想报考6月份的船员理论考试。吴平亮需要补考，得知今天（5月25日）是这次考试的报名截止日期，他非常想参加考试，但由于人随船到了外地，赶不回来现场交材料、报名，于是打电话到政务中心希望可以通过电话报考。
老李先在电话里问吴平亮，6月初的考试能否参加；吴平亮说，考试的时候已经回九江了，能参加。由于电话报考暂时无法提供证件的原件，那么需要在电脑系统里核对船员综合信息，于是老李问吴平亮，能不能提供身份证号码、现在持有证书等信息，吴平亮在电话里一一报了出来。老李核对无误后，帮吴平亮完成了报考，并交待吴平亮把材料的原件、复印件准备好，考前领准考证、缴费时一并带来。
由于船员工作的特殊性，参加培训、通过考试的对于船员朋友们来说是诸多不便。政务中心就此问题与船舶处进行商讨，并在处务会上明确，为方便船员，政务中心创新服务方式，接受电话、微信报考。对于不能现场报考但能按时参加考试的船员朋友，工作人员可先在协同平台里查询、核对他们的综合信息，核对无误后可在协同平台里帮他们完成报考。
九江海事局政务中心的工作常态，就是切实地为行政相对人着想，用实际行动践行“服务零距离”的服务承诺，将热心、诚心、耐心、用心、细心、尽心这“六心”服务理念落实到受理流程的每一步中，将“文明窗口月”活动主题自觉落实到为广大船员、船东、船公司提供高效便捷的服务上来，继续谱写文明窗口月活动的美丽篇章。

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