向阳区政府副区长深入社区调研

3月12日，向阳区政府副区长王东峰、区政府党组成员顾玉雪、物业办主任王宝臣等人深入向阳区永新社区、林机社区对小区物业管理和服务等方面进行调研，小区业主委员会及业主代表参与调研。
在永新社区调研会上，业主代表指出了物业公司在管理中的突出问题，并对物业公司的服务范围、态度，物业费收费标准等方面提出意见。
王东峰听取介绍后，就如何提升物业公司服务质量，给出合理化建议。他指出物业公司和小区居民应依照《物业管理条例》相互制约，要在物业合同上体现物业公司该履行的服务项目，要严格按照物业收费标准收取业主费用。相关职能部门要加强业务公司的秩序管理，杜绝无证无照的非正规物业管理公司接管小区。同时指出物业公司要注重服务细节，保证服务质量，规范服务行为、语言，不断加强服务的标准。并要求社区要加大相关法律宣传，增强居民维护自身合法权益的能力，确保居民群众的居住环境得到改善、生活质量得到提高。
在林机社区调研会上，业主代表反映江南公寓楼属于弃管楼，已两年多无人管理，小区下水堵，屋顶漏，小区治安差，卫生无人管，单元门已经腐烂等存在太多问题。业主代表希望可以引进物业公司，对小区进行规范化管理，可以改善居民居住环境。区领导表示首先是否引进物业要征求小区居民的意见，敲定内容并且公示。物业公司要确定服务项目及收费标准。会后区领导又与忠信物业王经理交流，询问王经理与居民沟通交流的经验，以及物业的日常工作情况。王经理表示作为物业公司要说到哪做到哪，该做的一定要做，要让居民知道钱都花到了哪。居民有什么事要第一时间到达现场，与居民勤沟通，了解居民诉求。
王东峰指出，随着城市的发展，小区物业管理成为社会管理的一个重要组成部分，与千家万户密切相关。物业管理是民心工程，是城市的科学管理工程，是引领城市发展的文明工程。政府专题调研物业管理工作，就是要解决民生诉求，改善小区生活环境，提升城市管理水平和城市软实力，引领城市文明新风尚。

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