五一办事处推行物业管理改革破解城市治理难题主动参与 业主自治 文明共建

全媒体记者马翼飞 实习生刘佳报道 9月11日上午，五一办事处召开物业管理协调会，社区干部、业委会负责人和居民代表齐聚一堂，沟通协商，多个居民反映强烈的小区管理问题得到一一解决。近年来，五一办事处大力推行物业管理改革，有效破解了居民小区物业管理这一城市治理难题。
五一办事处辖区有32个小区、329栋居民楼，其中大部分是老旧居民楼和“三无”小区，成为辖区城市治理的难点和痛点。近年来，该办事处在区委、区政府的统一部署下，主动作为，发挥党建引领作用，以居民需求为导向，以服务群众为宗旨，主动参与小区管理，破解城市基层治理难题。
该办事处在全区率先成立小区规范管理办公室，指导各社区党总支按照“一征三议两公开”，收集党员群众意见建议，依法选举成立小区业主委员会，指导各个社区联合小区业主委员会共同参与小区管理，解决小区实际问题。该办事处结合辖区实际，按照“一院(区)一册、一院(区)一策、一问题一档案”的原则，将所有小区、楼院登记造册，充分掌握辖区无物业管理小区、楼院的现状和存在问题，并帮助各个小区业主委员会制订解决实施方案。
如今，在五一办事处，已形成以社区为核心、业委会紧密参与的管理网络，一个个老旧小区、老旧单体楼旧貌换新颜，成为文明示范点。走进五一办事处辖区的长风花园小区，都会对该小区整洁有序、和谐文明的氛围印象深刻。该小区在办事处的组织、指导、监督下，以社区为主导，成立了长风花园业主委员会，对小区的管理实施了自治。低于一般物业管理标准的物业收费标准和完善的物业服务，安全、有序的管理让小区业主们赞不绝口。2014年，五一办事处辖区凤凰城小区前物业公司撤离，该办事处积极指导小区成立业主委员会，并指派物业办工作人员吴东辉协助凤凰城业主委员会共同参与小区管理。去年3月，吴东辉组织业主组建了“凤凰城爱心团队”，一年多来开展爱心善行活动80多次，爱心团队由5人发展到28人。如今，人人讲文明、讲奉献成为凤凰城小区全体业主的共识，小区志愿服务活动也成为鼓楼区的品牌。长风社区的5栋楼，下水道年久失修常年堵塞，严重影响了居民的正常生活。长风社区多次召开居民代表会议，牵头协调，制订方案，最终疏通了下水道，并硬化了楼前路面。在长风社区的帮助下，5栋楼的业委会成立，这一老旧的单体楼告别了无人管理的历史。
今年以来，五一办事处遵循“试点先行、分类管理、逐步推进、全面提升”的工作思路，从为小区居民提供最基本的优质服务入手，调动小区业主积极参与小区管理，广泛开展了成立“业主委员会”活动。该办事处对辖区内单体楼、“三无”小区再次进行分类梳理，针对不同的居民、不同的地域、不同的楼房结构，对56栋单体楼进行联片区域整合，成立了8个业主委员会分片管理。该办事处通过建立物业管理微信群，每月对7个社区的业主委员会推进工作进行网上评比，营造了“比学赶超”的良好氛围。截至目前，五一办事处辖区32个小区，26个成立业主委员会，小区管理覆盖率达到81%。其中，长风社区7个小区、8栋单体楼全部成立了业主委员会，在鼓楼区率先实施了住宅小区单体楼物业管理全覆盖。
长风社区主任刘燕笑着说：“小区业委会的成立让小区规范化管理得以实现，问题有人管，小区文明大家建。”

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