闹心!荆州男子花9万元买收割机才用1个多月就自燃
在了解了事情的经过后，太湖工商所立即安排工作人员开展调查、取证、调解等工作。农机公司认为农户购买的收割机出现自燃是因为农户使用不当，没有及时清理卡在发动机周围的秸秆，导致该部位着火。生产厂家则认为按照三包规定，已经超出了退货期限，拒绝退换机器，只同意给予免费维修。而熊先生则认为收割机才使用1个月就发生自燃这样的事故，是因为这台机器本身出厂就存在质量问题，维修后依然不能排除安全隐患，所以坚持要求退款赔偿。
经过执法人员多次耐心细致地做三方当事人的工作，使三方都心平气和坐下来面对面协商。最终经过执法人员的多番努力，三方达成一致意见并签下调解协议，熊先生将旧机运到厂家，厂家为其更换一台同款新机器，而农机公司即经销商承担其运输、误工等费用合计5000元。
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