用心微笑服务 温馨大桥交通

    提高文明服务水平，增强文明服务意识，用心微笑服务，温馨大桥交通。微笑服务是一种工作作风，一种精神面貌，是创建窗口形象的重要举措。2017年公路桥公司收费分公司根据《微笑服务考核标准》，每月通过对收费员收费现场和收费录像回放，从迎候流程、收费流程、形象标准、劳动纪律、思想品德五个方面对收费员微笑服务进行考核，收费分公司考核小组在公司领导督查下，本着公开、公正的原则，每月评出微笑之星（一名）和微笑天使（三名）。全年10个月（除去1、2月份春运未考核）评出4人10次“微笑之星”称号；评出6人30次“微笑天使”称号。
    通过微笑服务考核，不断激发收费员服务热情和积极性，切实牢记服务理念、提高服务质量，打造和谐的收费环境，营造人人争当“微笑之星”的良好氛围。

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