路南区区行政审批局高效服务获群众点赞

金杯银杯，不如老百姓的口碑。“你们的服务真是太高效了!”“工作人员服务好，又非常专业!”日前，区行政审批局社会事务科收到了来自办事企业送来的锦旗。这是对该局审批人员热心服务、高效服务的肯定。
近日，邸女士来到审批局大厅为自己的爱岛美容院申请办理《卫生许可证》。区行政审批局工作人员热情接待，高效审批，成功为其办理了《卫生许可证》，比承诺时限提前了一天。在受理过程中，工作人员经常会遇到办事企业和群众对法律法规不熟悉、资料准备较乱、达不到受理要求的情况。为使服务对象申报资料符合法律法规要求，尽快达到受理标准，该局工作人员都会认真查看，有针对性地指出申报材料存在的问题，耐心指导服务对象重新整理规范资料，直到符合受理要求。这样不仅为服务对象节省宝贵时间，也提高其对法律法规的认识和理解，受到了办事企业和群众的广泛赞誉。
服务由糙变细，审批效能越来越高。除不断提升服务水平外，该局还推行了“最多跑一次”、“135”办结制、流程再造、“互联网+政务服务“等多项改革，认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办理等制度，最大限度减少服务对象跑办次数，实实在在提高行政审批效能。
接下来，区行政审批局将继续发扬“店小二”精神，为发展服务、为群众服务、为企业服务，让审批效能全面提速，审批服务全面升级。

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