1-5月巴中“12345”市民服务热线受理有效来电来信11万余件

　　5月，巴中“12345”市民服务热线受理有效来电来信22150件，其中在线答复19408件，转办2742件，按时办结率为94.4%，群众满意率为95.7%。1-5月，累计受理市民有效来电来信115434件，其中在线答复100581件，转办14853件，市民诉求相对集中在社会保障、市场监督、交通运输、城市管理等方面。

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