资兴市国土资源局加强市长公开电话办理

为进一步建立完善部门听民声、察民情、解民忧工作机制，资兴市国土资源局加强市长公开电话办理，使市长公开电话更好地发挥联系基层和群众的作用。
一是规范办理程序。将市长公开电话归属局办公室管理，明确专人负责，办公室接到交办件后根据职责进行交办，建立工作台账，记录交办、接办、反馈、回复时间及相关经办人员备查。
二是严格办理时限。局办公室通过系统接收交办件后，当天进行交办，要求承办单位在最后回复时限基础上提前1日以上办结。
三是确保办理质量。要求各承办单位必须在办理前、办理后与反映人进行沟通，该局将市长公开电话办理情况纳入各股室、二级机构、乡镇所年终绩效考核。
截至发稿前，今年共收到市长公开电话交办件11件，已全部按时按质量办结。

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