零售也玩“黑科技”“京东之家”亮相西安 今年将在本地布局8家门店

在西安凤城八路与明光路十字一家商场里，一家面积200多平方米的店铺十分抢眼。顾客进店“刷脸”，大数据为顾客推送适合的商品，让购物更精准、更省事。
近日，“线下零售‘黑科技’智慧平台”京东之家首次进驻陕西，首店落户西安，通过线上线下同价和多元化、场景化的多维体验，给市民带来全新的智能消费新时尚。
门店商品价格同步线上
昨日，记者来到京东之家看到，这家门店虽然在一家传统商场内，却汇聚了最丰富的多元化场景与“黑科技”。
从走进京东之家开始，消费者就能通过“刷脸”成为会员，了解到诸如“高冷天蝎”“夜猫子”等针对自己偏好的趣味分析，获得商品推荐。创新力十足的“take”技术也是在线下零售首次应用，为门店选品、布景提供更具价值的数据参考。后台将对每一次播放和点击行为进行记录，并进一步与销售结合计算出购买转化率，帮助门店更加精准地把脉消费趋势。比如，顾客进店后，在哪个区域停留的时间更久一些、拿取了哪层货架的商品、体验了多久等，这些看似基础的用户行为数据，能够帮助门店更好地经营和管理。
高达10万种商品对于普通门店来说或许是个天文数字，但京东用大数据为门店提供备货推荐，完成自动补货和退货，有望实现“零库存”。记者看到，店内以80后、90后年轻消费群体关注较高的3c数码类产品为主，手机、电脑、新奇特数码、书、日用百货、家电等应有尽有。
店内的商品全部来自京东自营，电子价签一键更新，10分钟与后台数据同步一次，和线上同价。如果消费者想购买产品店内未陈列，可代客下单，送货上门。
助力西安迈入“无界零售”新时代
“传统零售的流量并不精准，没有挑选自己的消费人群，开放式服务带来大量流量的浪费。”京东之家产品陈列师周维说，京东之家布局在城市核心商圈，通过分析某一区域消费密度和消费能力进行智能选址，还能通过在门店设置人脸识别系统、产品识别系统、大数据前置助销系统等，基于大数据和消费者行为对顾客进行分析，提供个性化服务，从而优化客户体验。
周维介绍，京东之家每一家店陈列的商品都是不一样的，对周边3公里范围的消费者做大数据分析后做的选择，这样商品投放就会更精准，销售也就更顺畅。“首个京东之家周边居民小区较多，经过大数据分析，店内陈列商品以居家、儿童为主，3c数码为辅。”
记者在京东之家店内看到，与传统门店不同的是，他们还营造了休闲旅行、女人心、健康生活等多个场景，满足不同消费者的情感需求，用沉浸式的体验去留住消费者。把平衡车、智能音箱、vr眼镜以前都专属于线上商城的货物搬到线下来让顾客亲身体验。此外，店里还有图书角、儿童游乐区供人放松休憩，老人则可以体验眼部或肩背按摩器的功效。
“京东之家增加了零售科技的赋能，增加了对客户需要的洞察，由卖东西转型为‘被需要’，更加关注到消费者真正需要什么。”京东之家运营负责人表示，京东之家陕西首家门店选择落户西安，助力西安迈入“无界零售”新时代。刚刚开业的京东之家整体运营情况良好，预计开业3个月后基本能实现盈利。6月份，西安城南和曲江还将再开两家京东之家，预计今年在西安开设8家门店，那时候西安市民将享受到更加多样、便捷的购物体验。

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