祁县昌源城区大雅路社区:以百姓需求为导向 建设服务型善治社区


祁县昌源城区立足大雅区域特色,以社会网格化管理工作为支撑,创新新社区社会治理,全面推行“1+1+1”的“三合一”工作模式。即搭建1个“互联网+民情档案共享平台”,创建1个“枫桥式”矛盾纠纷调解室,组建1批公益志愿服务帮创社区队伍。经过探索,“三合一”工作模式的实效已经凸显,尤其是在网格全覆盖下,社区治保、创安、法治、矛盾纠纷调解、社会治理等各方面工作开展有力,为助力平安大雅建设夯实基础。现在的大雅路社区已然形成了一个依靠群众、发动群众,以百姓需求为导向的服务型善治社区。
充分发挥网格队伍作用,进一步夯实平安建设基础。
大雅路社区创新城乡社区社会治理,以网格化管理为抓手、社会化服务为导向,搭建“互联网+民生档案共享平台”,实现社区居民基本信息全覆盖,构建信息共享、运行高效的城市管理体系,不断提升社区治理体系和治理能力水平。由网格员队伍通过入户走访、电话询问、住宅小区微信群、网格微信群等基本形式,搜集包括辖区内的人、房、事、组织、公共设施等五类基本信息,通过网格员“人在网中走、事在格中办”,一边传递着党和政府的惠民新政,一边关注居民群众的衣食住行。社区网格已经成为服务居民群众的重要窗口、化解社会矛盾的前沿阵地。
致力“枫桥式”源头防控,实现服务不缺位。
为确保居民安居乐业,大雅路社区深入践行新时代“枫桥经验”,努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的善治目标。通过打造“枫桥式”矛盾纠纷调解室,利用“网格+警务”这一利器,确保“矛盾不上交”。为了更好地维护辖区稳定,祁县城关派出所派专人任社区驻区民警,探索“社区民警+网格长”的网格治理模式,发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势,主动深入辖区开展矛盾纠纷排查和解决,力促“小事不出社区、大事不出城区、矛盾不上交”。
依托公益志愿者服务帮创社区,打造大雅善治样板。
昌源城区创新推进社区社会治理载体建设,开启全县社区公益志愿“火车头”,努力打造大雅善治样板。2016年9月,在县民政局注册成立了祁县首个“大雅公益服务中心”,组织志愿者服务队帮助弱势群体、特殊人群、帮创社区建设等,帮创活动取得明显成效。
坚持将创安、维稳、综治工作放在首位。辖区内紫东、紫金花园属于政府拆迁安置房、经济适用房、保障房和廉租房集中小区,人员结构复杂。尤其是紫金花园小区,居住人口多为农村转移人口,残疾、低保、无业人员居多,辖区内的信访重点人员、社区矫正人员等也多居住于这一小区。在各级部门的指导下、驻区民警的帮助下,社区联合物业管理公司,依托社区公益志愿服务中心,利用治安联防志愿服务队伍,坚持上门走访和巡查,开展全社区共同参与扫黑除恶、打击“黄赌毒”等犯罪活动。突出抓好治安防范、防火安全、维稳等工作,认真做好防控、帮教工作,在重大节假日、敏感日和重点日,对有关对象进行防控,定期上门了解其生活、家庭等情况,稳定其思想表现。
开展志愿服务,促使社区治理内生动力有效激发。文化志愿者服务队、医疗志愿者服务队等,不定期深入居民小区、温峤广场和社区多功能活动室和其他人口密集地开展志愿服务活动。治安联防志愿服务队在各住宅小区内、幼儿园周边区域开展巡逻守护、维护治安;文化志愿者服务队于4月底开展了“传递书本,知识共享”图书捐赠仪式,驻区单位县财政局、昌源小学积极参与,构建了共驻共建、共治共享的良好格局;文体志愿者队伍于5月26日,积极参与并相互协作,成功举办了第二届“魅力大雅”文体大赛;6月14日下午,社区工作人员、社区巾帼志愿者、青年志愿者、文化服务志愿者、医疗服务志愿者及蓝天救援志愿者服务队伍赴阳光老年公寓开展了“志愿服务情暖端午,爱心走访敬老院”活动;7月27日,医疗志愿服务队联合城关医院在辖区体育路仁和堂诊所为65岁以上老人进行免费体检。此外,还利用文化教育宣传志愿者服务队在辖区内开展了消防安全、防震减灾、反邪教、创卫、扫黑除恶等系列宣传活动,进一步提高平安创建群众知晓率和满意度。
评选先进典型,净化创建平安社区环境。通过评选“平安家庭”“最美家庭”“巾帼英雄志愿者”等一批先进典型的形式,倡导居民群众积极参与社区平安创建各类活动,群策群力、群防群治,共保社区安全和谐。

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