强化信访学习 提升业务素养——市教育局举行信访工作培训会
为进一步提高信访干部的网上信访业务操作技能，提升信访工作业务水平，9月19日上午，市教育局举行了信访工作培训会。市教育局机关处室、直属事业单位、市直学校有关负责人和工作人员参加了培训。
会上，市信访局办信处处长余牮解读了《绍兴市群众来信、网上事项办理及审核工作操作手册》，介绍了市级部门网、信办理工作上作为办理单位的操作要求和作为审核机关的审核标准。重点围绕信访工作业务的重要性、存在问题及规范性操作要求等方面进行，结合实际工作中遇到的典型问题，分析了办理过程中容易出错的环节和薄弱点。并针对信访事项的甄别分类、受理、网上办理流程、规范性文书的格式及时限等内容进行了详细讲解和说明。
会议要求，信访干部要提高认识，切实增强信访工作的自觉性和责任感，要把学习培训与业务实践相结合，切实提高信访工作能力和水平，要严格遵照法律法规，做到标准化、规范化地办理信访事项。
通过培训，信访工作干部对信访工作业务有了新认识，进一步明确了平台事项的办理要求和审核标准，熟悉了办理程序，提高了业务技能。
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