齐齐哈尔新闻网5月31日讯 (夏莹莹) 一个月,家里被污水淹了三次,这事儿搁谁身上都觉得窝火。5月28日,家住建华区名人花园21号楼2单元2层的李先生在电话里焦急地说:“我家厨房下水道因堵塞,污水浸满整个房间,到处都是污水,这已不是第一次了!”
当日,记者在名人花园小区李先生家看到,他家2室1厅的房子里,仿佛被水淹过一般,家具、地板湿漉漉的。“我和妻子已清理了5个多小时!”李先生讲,早晨8点半,他刚到单位,就接到家人的电话,得回家“抗洪”。当时污水浸满整个房间,足有一寸高。随后,李先生给广泰物业打去电话,半小时后,物业人员进行了下水管道疏通。李先生说,一个月内,家里三次被淹,小的堵塞漏水不计其数。和楼上住户沟通很多次,返污水时不要用水,可刚说完,楼上就有人倒污水。
“有时候一个星期要返三次,天天返,天天淘,身心疲惫!”2楼遭了殃,楼下的马女士家也未能幸免。
当日下午3时许,记者来到小区所属的广泰物业了解情况,“早上接到业主投诉后,工作人员去到现场,做了暂时性维护处理,之后用疏通机疏通,结果两个多小时一直没疏通开。”张姓经理介绍,早晨时,二楼就反映楼上居民用水量大,返水严重,采取了紧急避险的措施,关闭水阀,并张贴了通知,但是由于施工难度大,一直到下午管道还没有疏通开。去年6月,该单元就曾因为人为使用不当造成管道堵塞,后来只能采取紧急破杠(污水主管道管)的措施,把一楼的下水管进行了更换,发现堵塞物有钢丝球、抹布等。根据经验,今年估计也如此。疏通如果不奏效的话,就得采取破杠的方式。
5月29日,记者再次来到广泰物业。在现场看到物业邀请了该单元1到6楼的所有业主,共同商量解决方案。“我不同意停水,没水怎么生活!”“我同意停水,不停水我家成了水帘洞。”你一言我一语,经过协商,物业决定下午暂时把自来水供上。居住在三至五楼的业主也都保证当晚不倒污水。“看来破杠肯定要破了,今天我们要把坏的部分挖开,大概30日能安装新管。”张经理说。
30日一大早,记者再次赶到名人花园小区现场,记者看到物业工作人员正在钻进地沟更换新管。在换下来的管壁中记者看到,里面有大量的瓜子皮、钢丝球,孩子用的尿不湿碎片。“我们是为居民服务的,但由于人为使用不当造成的,破杠占用了我们物业服务的大部分时间,每一次破杠,都得三个工人同时工作,还要一小天的时间,连人工费加材料费就得七八百元。正常情况下物业服务费中包含的是公共设施的维护保养,但是由于人为使用不当造成的,正常是不涵盖在物业服务费用范围内的,应由业主共同分摊费用,但是物业公司考虑到人性化服务,还是及时帮业主解决了实际困难,第一时间采取措施,给业主减少损失。”张经理呼吁广大业主,在使用下水管道时,一定要讲公德心。
截止记者发稿前,管道已经更换完毕,居民供水恢复正常。
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