武汉多个小区自来水持续12小时浑黄，供水公司：增压时污泥进入供水管网
楚天都市报6月7日讯（记者金计）6日晚，不断有福星惠誉东湖城、花样年花郡等小区的业主向楚天都市报记者报料，家中的自来水突然变得很浑浊，持续了好几个小时也不见好转，小区物业也不知道具体原因。大热天里不敢喝水也不敢洗澡，又焦急又无奈。直到7日清晨，持续约12小时的异常情况才陆续恢复正常。
业主：很可能吃了“黄水”做的饭
受影响的几个小区位于欢乐大道、仁和路、团结大道周边，这里是青山区和洪山区的交界地带。多位居民告诉记者，大约从6日晚六七点开始，就发现家中水管流出的水十分浑浊，呈土黄色。甚至还有几名业主不无担忧地表示，直到吃完饭才发现水很脏，自己很可能吃了用脏水做的饭菜。
记者来到东湖城一业主家中看到，自来水管放出的水流到洁白的陶瓷面盆里，呈现出土黄色，没有明显异味。“将水澄一段时间后，面盆上残留有黄色的物质，有点像土。”这位业主说。
另一位业主说，自己家里正好有高考考生，在高考前夜发生这一突发事件，让全家人都乱成一团，连忙四处找宾馆住宿。“希望这一场折腾，没有影响到孩子考试”。采访中，不断有业主抱着成箱的矿泉水返回。
7日清晨5点多，东湖城业主胡女士打开水龙头，发现依然是浑黄的水，不得不用浑水洗澡出门上班。“昨晚都没有洗澡，开着空调将就睡下，今天再不洗澡实在没办法出门了。”
直到早上7点多，才陆续有居民向记者回告：自来水的颜色慢慢恢复正常。这样算下来，居民用水受影响的时间约12小时。
物业：不知道原因，也没有接到通知
为什么业主家中自来水突然变黄？昨晚，东湖城小区一名工作人员在业主群里说，不止是东湖城，周边小区也出现相同情况。“现在小区是直供水，直接由市政管网加压到业主家，没有用水箱的水。”
昨晚，东湖城物业刘姓值班经理告诉记者，自己也不清楚事件的具体原因，也没有接到供水部门的任何信息。“晚上我曾给平时联系过的一名供水部门工作人员，打了一个电话，但没有人接听，就没有再打。”至于会持续多久，这名经理也表示无法回答，并建议记者直接向有关部门投诉。
一位居民有些激动地表示，“如此反常的事持续了数小时，涉及好几个小区居民的饮用水安全，应该由自来水公司及时向用户发布信息。”一位业主说，就算没办法通知到每个人，至少也应该第一时间在微博、微信等公共平台及时发声，或者向相关小区及时通报，让他们向业主转达，而不是让大家在恐慌中胡乱猜测。
调查：深夜辗转询问多个部门
当晚10点27分，记者拨打了武汉市水务集团96510热线，接线员询问记者所在区域后表示，这片区域不属于该集团供水范围，随后她向记者提供了青山供水热线的号码：86805583。然而记者从22:33开始，在近一个小时内31次拨打这个号码，直到23:21都没有接通。
无奈，记者只好拨打12345市长专线。接线员告诉记者，已经接到多名市民投诉相同的问题，他们也不知道具体原因，只能将这一情况通报给相关部门。记者随后通过114查到了青山区政府群众投诉热线。值班工作人员表示没有接到相关信息，这名男性值班人员告诉了记者青山“长江水务”的另一部值班电话：86801119，建议记者自己联系他们。
23:30，记者拨通了86801119。值班工作人员告诉记者，出现这一情况是“排消防栓的水”导致的，并提醒记者最好不要饮用，“有望在次日恢复正常”。
回复：供水公司坦承“工作不到位”
7日中午，记者进一步从“长江水务”了解到，由于处在该公司供水管网末端，欢乐大道、仁和路、团结大道附近的几个小区水压较小，昨天该公司对管道进行了增压作业，不慎将附近一处施工管道内的污泥带入供水管网，这一片的几个小区受到影响。
“我们的技术人员也是接到居民投诉后，才知道这一情况的，随后紧急通过消防栓排水等措施，将带有淤泥的水尽快放完。”工作人员称。
“为何不通过新媒体平台发布信息”“为何没有第一时间向市长热线反馈原因”？面对居民的这些质疑，这位工作人员表示：“这确实是我们工作上的失误。”
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