是外部冲击,还是自身问题
实体商场因何而衰
实体商场的惨淡状况,几乎是尽人皆知。
除了超市搞活动打特价还能吸引些客流外,别无他法。
小打小闹的转型,无法让商场摆脱困境。
正因如此,我市几大实体商场,在不断谋求彻底的转变。
那么,造成实体商场这一困境的原因,究竟是什么呢?
网络购物冲击太大
电子商务,被称为打响商业革命的第一枪。
从电商的营销额年年攀升就不难看出,市场,已然被电商抢占。
这一点,从我市快递业的蓬勃发展,就不难看出。
数据显示,今年上半年,我市邮政行业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入),累计完成3.93亿元,同比增长8.59%。
业务总量累计完成2.96亿元,同比增长15.69%。
其中,快递服务企业业务量累计完成519.13万件,同比增长43.68%。
业务收入累计完成9548.99万元,同比增长20.52%。
对于网购的迅猛发展,实体商场甚至来不及反应,就被判了死刑。
毅腾商都招商部经理秦荣涛说,曾经,“体验”是实体商场最大优势。
看得见摸得着,所见即所得。
网购一段时间内,都被实体商场的这一优势所困扰。
可随后,网购放了“大招”——七天无理由退换,赠送运费险。
这招太狠了。
这一招,便将实体商场拍在了沙滩上。
除了少数不差钱又确实着急购买的人选择实体外,其余都被网购“俘获”。
被“俘获”的不仅是年轻人,淘宝用户量达到了一个瓶颈期后,又出了一招——亲情号。
老爸老妈自己淘,儿女来把关付款。
再比如京东网购平台,不仅价格优于实体商场,还送货上门。
而送货上门的速度,又相当快。
很多生活用品,都能实现次日送达。
所以你看,实体商场基本是无力还击。
传统商场问题重重
那么,除了网购冲击外,实体商场自身,就没有问题了吗?
当然不是。
传统实体商场,问题重重。
百货商城,曾经有它自身的优势。
那就是,集众人之力,办好一件事。
比如,我们能够看到,实体商场装修风格统一,服务人员统一培训上岗,款台结算,完善的售后。
可随着网购的发展,实体商场对发展的认识,还停留在扩大营业面积,内部豪华装修方面。
使之经营成本大幅上升,规模经济效益锐减。
再加上众多品牌商在网购商战中兵败如山倒,很多商场出现倒求品牌商的趋势。
装修补贴、广告补贴似乎都成了品牌商的鸡肋。
实体商场周边商圈的发展,更让其雪上加霜。
对于传统商场的代理商来说,他们只是商品流通的中间环节,受制于品牌商的各种政策,没有发言权。
他们手里大量的资金,早已换成了堆积如山的库存。
在此情况下,新模式、新想法、新技术只能屡屡搁浅,可以说是进退两难。
商场内的终端店,日子更不好过。
打折促销已经成了日常,打折能卖点货,不打折不走货。
然后,还得跟电商拼价格。
在销量和利润的夹缝中,艰难地活着。
这些现象,都是传统商场的问题所在。
每一个环节的老板都太累、利润都太低、人才都太缺、风险都太大。
大家都觉得得改变,也都不缺想法,却又都不知道如何下手。
市民购物需求提高
传统的实体商场,以提供商品为要点。
然而,在物质生活如此丰富的当下,仅以此来吸引消费者,已经完全不够用了。
市民的生活水平逐步提高,购物需求也随着提高。
以前,想买件衣服,试试合适就可以了。
现在,在意更多的,已经不再单单是衣服本身。
同样一个品牌,两家商场都有。
消费者在选择购买地点时,更倾向于那个购物环境、购物体验更好的地方。
从万达的室内步行街我们就能看得出,宽阔的大走廊、休闲座椅、绿植、景观、通透的阳光顶棚……
不同品牌的店铺,可按自家风格进行装修。
一些店门口放置的摆件,经常被购物者用来当做照片背景。
如此种种,皆是在带给消费者一个全新的购物体验。
逛累了,选个喜欢的餐饮店,吃点喝点。
带孩子去的,大孩子有大玩家,小孩子有开心河马,都能乐玩其中。
情侣、一家三口,都能休闲玩乐一天。
如今的万达,周末饭点时,三层的餐饮,基本上每家门外都有排队等候的。
相比之下,传统商场里的大排档形式的餐饮区,体验感则差了不止一点儿。
记者选在周末时,采访了在万达购物的二十几位市民。
一位带着女儿逛街的吴女士说,女儿读初中,周末时只要有空,就会带她到万达。
因为此前,吴女士因工作原因到我市某传统商场,让女儿先自己逛逛。
给了女儿200元钱,让她买点小东西什么的。
可谁知,吴女士办完事后,女儿却坐在休息椅上等她,200元钱没花出去。
女儿说,没啥可逛的,也没啥可买的,无聊,只能坐着等妈妈了。
此种情况,在万达这类购物中心,就不会出现。
女儿每次到购物中心,都算是一种放松。
母女俩吃完饭逛逛,还能一起看个电影。
其他市民也表示,这种综合性更强的商场,是他们周末休闲的首选。
单纯的购物需求,已经不是很强烈了。
很多商品,都是逛的舒服的时候,随便就买了。
由此可见,以上所述,皆是传统实体商场不得不转型的原因。
百湖早报记者 张杨
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