清镇市政务中心加强政务服务质效监管助力优化政务服务环境
清镇市政务服务中心始终坚持注重窗口作风建设，强化责任担当，打造群众满意窗口。由于国地税窗口前来办事的群众较多，为了不让群众多等，中心领导积极与国地税领导联合探讨，在国地税窗口安装政务质效监管系统，其目的就是强化对部门窗口服务工作的监督，加强对窗口人员的监督管理。
此次政务质效监管系统的部署使用，将之前单方位的摄像监管变为三百六十度音像全监控，窗口工作人员的一举一动清晰地呈现在政务服务中心的监督之下，实现了对窗口人员的全过程监管，使“庸懒散乱”之风无处容身，提升了窗口人员的服务效率。全方位的远程视频监控，弥补了领导带班督查、督查人员巡查、网格小组检查的不足之处，实现科技管控，人管与技管协作。除此之外，还建立了窗口评价机制，实现一办一价。每个窗口安装一台电子评价器，办事群众在事项办理完毕后，将对窗口工作人员的审批、服务情况进行满意度评价，评价结果由政务服务中心每月汇总通报，并将汇总结果列入每月的绩效考核。
建立政务质效监管系统以来，市政务服务中心窗口工作人员违规情况明显减少，窗口服务面貌焕然一新，办事效率大幅度提高，让权力在阳光下更加透明。
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