市人社局深化“假如我是他”改进作风提质增效

为扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，进一步提升人社部门服务水平，全市人社系统紧紧围绕全市中心工作大局和“服务民生、服务经济发展、服务社会管理”部门职责定位，自今年6月份以来，深入开展“假如我是他”服务实践。截至目前，全市人社系统共组织学习200余次，开展党课教育150余次，开展换位体验1300余人次，开展调研服务190余次，实行便民利民新举措150余件，取得了明显成效。10月20日，市人社局召开推进“假如我是他”服务实践座谈会，总结经验，巩固成果，并邀请了有关单位领导、专家学者、代表委员、服务对象和媒体与全市人社系统参会人员共同座谈交流，就如何开展好“假如我是他”服务实践，进一步做好人社工作建言献策。同时就下步持续推进该项工作提出新要求：一是持续深化“假如我是他”服务实践。坚持问题导向，不断通过换位思考、换位体验等多种形式，及时查摆在服务意识、服务态度、服务流程、服务效率、服务质量等方面存在的问题，边查边改、边整边改，不断提升和完善，通过全市人社系统干部职工的不懈努力，争取把服务实践打造成一张靓丽的为民服务名片，让群众百姓满意、让党委政府放心。二是总结固化服务实践阶段性成果。进一步梳理归纳总结，切实把好的经验做法及时上升到制度层面，固化下来并形成有效机制，推动人社工作和服务实践不断实现新突破。三是加快建立日常沟通长效机制。加强外部监督和沟通交流，及时通报工作中取得的新进展，广泛听取社会各界的意见建议，不断做大做强关心理解支持人社工作的“朋友圈”，为全市人社事业发展营造良好的环境和氛围。

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