曲江区畅通镇街信访举报渠道 收集问题线索43条

为进一步加强镇街纪检监察信访举报工作，曲江区纪委指导各镇街纪委组建“来信、来电、来访、网络”四种信访举报渠道，方便群众通过各种方式进行举报监督。目前，全区10个镇街均按要求组建了四种信访渠道。罗坑镇纪委工作人员向笔者介绍了其“232”的具体做法。
建立镇村（社区）两级网络。在各村（社区）及镇政府显眼位置公开信访举报电话、来信地址、电子邮箱地址、来访地址，实现了受理纪检监察信访举报的全覆盖。
完善信访问题线索处置的三步流程。第一步，定时接收处置信访举报。每个工作日下午5时按时接收信访举报邮件，签署拟办意见并于5日内受理告知。第二步，建立信访举报登记台账。对来信、来电、来访、网络举报认真登记情况，在《来信来访来电登记台账表》上认真登记详细信息并逐级签署拟办意见，对反映的问题线索进行处置。第三步，实施“一案双报告”。对所接收的纪检监察信访问题线索向镇街党委报告的同时向区纪委报告。凡属业务范围内的信访举报，反映问题涉及上级管理干部的，在3个工作日内将原信（含信封）随函报送至区纪委信访室统一办理；反映镇管理干部的和辖区内村民自治组织干部的，在5个工作日内将复印件（含信封）、《重要信访拟办单》报送至区纪委信访室统一登记录入，原信由镇纪委按规定程序办理。
同时，配套了两套工作制度。为做好接访，该镇健全了来访接访制度。每周二安排一名镇（街道）党政班子在镇（街道）纪检办接待来访群众，细心接听，询问清楚，如实记录。对不属于纪检监察机关受理范围的举报，做好解释工作。此外，严格执行保密制度。对举报人的姓名、工作单位、家庭住址等有关情况及举报内容严格保密，举报材料列入密件管理；对署真实姓名反映问题或检举控告违纪违法行为的，及时受理和按时反馈，为反映人保密，对泄露机密的人员将严格追究责任。
据统计，两年来，通过镇街纪检监察信访举报渠道收集的问题线索43条，其中扶贫领域问题线索33条，给予党政纪处分5人，诫勉谈话3人，谈话提醒14人。

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