【绿色通道】 市民寄信反映问题政府包邮

周口网讯 （广电全媒体记者 张博越）记者从市信访局获悉，为深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，深入开展“两学一做”学习教育活动，进一步畅通信访渠道，降低群众信访成本，确保民情、民意顺畅通达。经研究，决定今年6月在全市开展人民来信“绿色通道”宣传周活动。
开辟人民来信“绿色通道”是省委、省政府加强和改进新时期信访工作，落实惠民利民政策，深入做好群众工作的重要举措。 有利于树立正确导向，方便群众信访活动，降低信访成本，维护信访秩序；有利于充分发挥各地区各部门联系服务群众的职能作用，推动依法及时就地解决信访问题，切实把矛盾和问题解决在基层；有利于进一步改进工作作风，密切党群、干群关系，树立党委、政府的良好形象。
具体实施办法如下：
（一）适用范围：周口市行政区域内公民、法人、社会团体或其他组织，向省、市、县（市、区）党委、政府、信访部门及其负责人反映情况，提出意见建议的来信。邮寄到省外的信件不在此列。
（二）发信要求：发信人应使用符合国家标准的信封，必须在邮政营业网点柜台交寄，并在信封右上角标注“人民来信”字样，邮寄信件的方式必须是平信（挂号信、特快专递和包裹除外），同时符合邮政相关规定。
（三）信件邮递：全省各邮政营业网点在收到信封右上角标注“人民来信”字样的信件时，不收取发信人任何费用。在加盖人民来信“绿色通道”专用戳记后，做好封发和投递工作，确保信件保密、安全、准确、及时邮递至收件人。
（四）费用支付：人民来信“绿色通道”的邮资由省信访局定期向省邮政公司统一支付。
各县市区要结合办信工作实际，健全工作制度，规范办信程序，强化首办责任，按照国务院《信访条例》及相关规定，认真办理好每一封群众来信，不断提高办信工作质量和效率。对办理人民来信中的失职、渎职行为，严格按照《河南省信访工作责任制实施细则》有关规定追究相关单位和责任人的责任。
（责编：杜发光 李玉荣）

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