9 月 26 日,泰安市政务服务中心正式启用,全市 48 个市直部门单位进驻。人社局率先实现 综合柜员制 服务,与社会保险相关的 88 项业务在这里实现了一窗受理、一站办结、一链通办。
在市政务服务中心,人社局实行的 一窗式 综合柜员服务,大大便利了居民的需要。办事居民只需在大厅人社窗口取一个号,就可在 47 个窗口中享受 一窗受理、一站办理 的 综合柜员制 服务。
与此同时,退休审批、失业人员待遇申领、工伤认定、劳动能力鉴定等 9 项与群众紧密相关的业务,也可以到窗口办理了。居民只需到政务服务中心人社局窗口递交相关材料,经过前台受理,后台相关处科室链条式、流水化办理,全部办结后,办理居民就会接到通知,真正实现了 一链通办 。
据了解 在积极推进窗口融合的同时,市人社局积极推进 互联网 + 人社 建设,实现线上线下服务融合。大厅设置了 10 台自助设备,居民拿着社保卡或身份证,就可通过自助设备完成灵活就业人员社保缴费、社保信息查询、参保缴费证明自助打印等业务办理。
依托人社局官方网站单位办事大厅、个人办事大厅,泰安人社手机 app,向社会公布 30 项 不见面 服务事项清单,今年以来,人社局推出的系列便民服务举措,进一步方便了群众办事,真正实现了 数据多跑路、群众少跑腿 的目标。
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