阜新市公证处亲民助企促发展“四加一减”让服务更贴心

2017年9月，阜新市公证处指派公证员带领4名同志到某烂尾小区开展了为期6天的证据保全工作，在此期间，公证员克服了没电、小区路面凹凸不平、部分地方有水沟及坍塌危险等诸多困难，挨家挨户地进行现场询问、查实、核准、笔录、拍照和录像，完成了这一烂尾工程现状的证据保全工作。对于公证员的敬业和奉献精神，上千名住户竖起了大拇指……这只是阜新市公证处积极发挥职能优势，为我市经济社会发展提供优质、高效法律服务的一个缩影。
据了解，2017年以来，阜新市公证处充分发挥公证部门“服务、沟通、证明、监督”等职能作用，创新举措，推出“四加一减六制度”等高效便捷的服务举措，全面提升了公证法律服务的质量，为我市转型升级和社会稳定和谐，提供了强有力的公证服务保障。
“四加”是指开展延时接待服务、打造一小时公证法律服务圈、拓展涉企网络维权新领域、深入银行金融机构现场办证。
为方便企业和群众办理公证业务，2017年起，市公证处各办证大厅创设了“共产党员先锋岗”，开展了节假日预约服务，由公证员和助理轮流值班，为急需在午休时间和节假日期间办理公证业务的企业和个人提供服务；为解决服务群众“最后一公里”问题，市公证处在多地设立办事处和办证点，深入14个乡镇、135个村及相关司法所，聘请了97名公证联络员，对有公证法律需求的群众提供上门服务，打造城镇半小时、农村一小时公证法律服务圈；为不断适应信息化时代的发展，市公证处拓展了涉企网络维权新领域，已涉足电子证据保全、电商微信公众号转让、网店继承等新型业务领域，有效维护了企业的合法权益；为有效防范和化解金融风险，市公证处多次深入中国农业银行阜新分行、阜新银行等金融机构进行现场办证，使银行可以在债务人不履行或者不完全履行还款义务的情况下，不经诉讼直接向人民法院申请强制执行，有效节约了银行机构的诉讼成本和时间成本。
“一减”是指简化小额财产领取及保管公证程序。去年8月，市民张女士只用短短两天的功夫便通过公证程序，领取了其父亲一笔小额遗产，其间没有需要远在外地的哥哥回来。张女士激动地拉住公证员的手说：“谢谢你们如此高效的工作！”
2017年，市公证处推出一项新的便民举措，规定对于继承数额较小的遗产，在其他法定继承人确实不能亲自到场的情况下，经法定程序审查后无疑议，可以适用筒易程序办理小额财产领取及保管公证。与此同时，他们还改变了以证换证的服务模式，实行“你办公证，我找证据”的工作模式。如今，我市公证人员足迹已遍及全市大街小巷，替当事人完成整个继承公证的证据收集环节，让当事人只需在家中等候通知，就可轻松领取公证书。
为进一步前移服务窗口，帮群众和企业排忧解难，市公证处还建立健全了“六项制度”，即：设立绿色通道制度，针对我市重点企业、重大项目等实行优先受理、优先审批、优先出证；制订一次性告知制度，提高公证服务效率；创设首问负责制度，进一步强化窗口工作人员的岗位责任和服务意识；明确、细化限时办结制度；创设电话预约、现场预约、社区联络站预约等公证预约制度；制度化常态化开展形式多样的政治理论学习和公证岗位培训活动，牢固树立公证人员执法为民的服务理念，打造了一支风清气正、高效务实的公证人员队伍。
过去一年中，市公证处推出的“四加一减六制度”举措，结出了丰硕成果，全年共办理各类公证事项l.42万件。

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